INFORMativa SULLA PRIVACY PER Il CLIENTe

 

 

1.    A COSA SI APPLICA QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY? SI APPLICANO A LEI ALTRE INFORMATIVE?  3

2.    CHI RACCOGLIE ED UTILIZZA LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?. 4

3.    PERCHÈ RACCOGLIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?. 5

4.    QUALI INFORMAZIONI PERSONALI RACCOGLIAMO?. 43

5.    QUANDO RACCOGLIAMO SUE INFORMAZIONI PERSONALI?. 48

6.    COME RACCOGLIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?. 49

7.    CHI SONO LE NOSTRE FONTI TERZE?. 50

8.    DEVE SEMPRE CONDIVIDERE CON NOI LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?. 51

9.    PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?. 52

10.  COME PROTEGGIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?. 54

11.  DOVE CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?. 55

12.  VENDIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?. 56

13.  CON CHI CONDIVIDIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?. 57

14.  COME AFFRONTIAMO LA QUESTIONE DELLA PRIVACY DEI BAMBINI?. 60

15.  QUALI SONO I SUOI DIRITTI IN RELAZIONE ALLE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?. 61

16.  L’INFORMATIVA SULLA PRIVACY PUÒ CAMBIARE?. 67

17.  UTILIZZIAMO COOKIE O ALTRE TECNOLOGIE DI PUBBLICITÀ ONLINE?. 68

18.  COME PUÒ CONTATTARCI?. 71

 


 

1.    A COSA SI APPLICA QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY? SI APPLICANO A LEI ALTRE INFORMATIVE?

Questa informativa sulla privacy si applica alle situazioni in cui noi, Gucci, accediamo, raccogliamo, conserviamo, trattiamo, utilizziamo, divulghiamo o trasferiamo le Sue informazioni personali  in formato cartaceo o elettronico. Si applica anche alle situazioni in cui partner autorizzati od altri membri di Kering utilizzano le Sue informazioni personali per nostro conto.

In alcuni casi, altre informative si applicano a Lei. Ciò potrebbe verificarsi quando Lei utilizzi determinati prodotti e servizi ed in tal caso: 

-        Lei riceverà una notifica dell’applicazione di tali informative al momento dell’utilizzo dei prodotti e servizi cui tali informative si applicano.

-        Tali informative prevarranno sulla presente informativa a meno che vi facciano specifico riferimento.

La presente informativa non si applica a prodotti o servizi di cui Lei possa fare uso così come forniti da altre società che agiscono per proprio conto.

 

La nostra informativa sulla privacy non si estende ai servizi forniti da altre società che agiscono per conto proprio, quali  franchisee e licenziatari oppure quando Lei condivide informazioni su social media (WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram, etc.), o altre piattaforme online di proprietà di altre società e da queste gestite. Queste altre società hanno in essere le proprie informative sulla privacy, dunque Lei deve tenere a mente che il modo in cui tali società utilizzano qualsiasi informazione personale che Lei dia loro sarà soggetta alle loro regole e non alle nostre.

Vuole saperne di più? Potrebbero interessarLe le seguenti sezioni della nostra Informativa sulla Privacy:

Chi raccoglie ed utilizza le Sue informazioni personali?

Con chi condividiamo le Sue informazioni personali?

Quali sono i Suoi diritti in relazione alle Sue informazioni personali?


 

2.    CHI RACCOGLIE ED UTILIZZA LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Noi, Gucci, agiamo in qualita di “titolare del trattamento”, il che significa che determiniamo  “perchè” e “come” le Sue informazioni personali sono raccolte ed utilizzate. Siamo una società italiana, con sede in Via Tornabuoni 73, Firenze, Italia e registrata con numero 03031300159 presso il registro delle imprese di Firenze.

Per essere in grado di consegnarLe i nostri prodotti e servizi, abbiamo necessità di condividere le Sue informazioni personali con partner autorizzati o altri membri di  Kering i quali generalmente agiscono in qualità di nostri “titolari del trattamento”. Tutti sono soggetti all’obbligo di adottare misure di sicurezza appropriate per proteggere i dati personali in loro possesso, e sono vincolati a un rigido accordo in materia di riservatezza ed a specifici termini contrattuali sul “come” e “quando” sono autorizzati ad ultizzare le Sue informazioni personali per nostro conto.

La preghiamo di tenere presente che alcuni partner autorizzati, quali i nostri franchisee o licenziatari o social media, potrebbero anch’essi determinare “perchè” e “come” le Sue informazioni personali vengono utilizzate. Questi hanno le proprie informative sulla privacy e sui cookies, perciò la preghiamo di tenere a mente che le informazioni personali che Lei dà loro saranno soggette alle loro regole e non alle nostre.

 

La Sua legislazione locale potrebbe non fare riferimento a termini quali “titolare del trattamento” o “responsabile del trattamento”, ma rispettivamente a termini quali “utilizzatore di dati”, “propritario”, “impresa”, “parte responsabile”, ecc., e “intermediario di dati”, “operatore”, ecc. Per comprendere il nostro ruolo, La preghiamo di notare che noi, Gucci, siamo l’entità che decide sui metodi e le finalità del trattamento delle Sue informazioni personali determinando “perchè” e “come” le Sue informazioni personali sono raccolte ed utilizzate. I nostri “responsabili del trattamento” sono entità che utilizzano le Sue informazioni personali per nostro conto sulla base di istruzioni da parte nostra sul “come” e “quando” sono autorizzati ad utilizzarle.

Vuole saperne di più? Potrebbero interessarLe le seguenti sezioni della nostra Informativa sulla Privacy:

Perchè raccogliamo le Sue informazioni personali?

Come raccogliamo le Sue informazioni personali?

Con chi condividiamo le Sue informazioni personali?

Quali sono i Suoi diritti in relazione alle Sue informazioni personali?


 

3.    PERCHÈ RACCOGLIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Gucci raccoglierà, conserverà, utilizzerà e divulgherà le Sue informazioni personali per le finalità descritte in questa sezione. Il trattamento delle Sue informazioni personali sarà conforme alla Sua legislazione in materia di privacy e troverà fondamento nelle basi giuridiche di cui alla presente sezione.

Qualora desideri saperne di più sulle nostre finalità e basi giuridiche, può contattarci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?).

 

Il trattamento delle Sue informazioni personali sarà fondato sulle basi giuridiche di cui alleInformazioni generali relative alle finalità ed alle basi giuridiche per l’utilizzo delle Sue informazioni personali” di seguito indicate, a meno che Lei risieda in uno dei seguenti paesi:

-        Se Lei risiede in Australia, La preghiamo di passare direttamente alle Informazioni specifiche per i residenti in Australia.

-        Se Lei risiede in Qatar, Vietnam, Kuwait, Messico, Cile o Corea del Sud, La preghiamo di passare direttamente alle Informazioni specifiche per residenti del Qatar, Vietnam, Kuwait, Messico, Cile o Corea del Sud.

A.    Informazioni generali relative alle finalità ed alle basi giuridiche per l’utilizzo delle Sue informazioni personali

Questo paragrafo non si applica ai residenti dei seguenti paesi: Australia, Qatar, Vietnam, Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud.

·       Per fornirLe i prodotti e servizi che Lei abbia acquistato o altrimenti richiesto

Utilizzeremo le Sue informazioni personali per gestire la nostra relazione con Lei e per adempiere alle obbligazioni derivanti dal contratto che Lei conclude con noi quando acquista o comunque richiede prodotti o servizi da noi. Ciò può comprendere varie attività quali contabilità interna, elaborazione del Suo pagamento o consegna.

 

Per fornirLe i prodotti e servizi da Lei richiesti, accederemo, raccoglieremo, conserveremo, tratteremo, utilizzeremo, divulgheremo e trasferiremo le Sue informazioni personali per finalità di fatturazione, gestione dei pagamenti e contabilità interna.

Talune informazioni specifiche possono essere richieste per fornirLe carte regalo, servizi di personalizzazione, oppure quando Lei prenota un prodotto, richiede la riparazione di un prodotto, oppure acquista prodotti o servizi per telefono, sul nostro sito o su un sito di e-commerce. In tali casi, potremmo accedere, raccogliere, conservare ed utilizzare le Sue informazioni personali per finalità di consegna, magazzino e gestione dei resi.

 

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalle seguenti basi giuridiche:

FornirLe i prodotti o servizi che Lei ha acquistato o comunque richiesto sia nei nostri negozi sia online.

Ciò comprende ogni azione necessaria ad adempiere alle nostre obbligazioni in relazione al contratto di vendita o di fornitura di servizi che Lei conclude con noi (elaborazione del suo pagamento, consegna, gestione dei resi, etc.)

Per gli acquisti effettuati sul nostro sito, il contratto è costituito dai Termini e Condizioni di Vendita.

Esecuzione di un contratto

Se desidera ulteriori informazioni su finalità e basi giuridiche, può contattarci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?)

·       Per gestire il Suo profilo Gucci.

Una volta che Lei ci abbia richiesto la creazione del Suo profilo Gucci, le Sue informazoni personali saranno collegate a questo profilo, dove conserveremo tutte le informazioni che La riguardano. Ciò potrebbe includere le informazioni che otteniamo direttamente da Lei così come quelle che otteniamo da altre fonti in conformità alla legislazione applicabile. Le informazioni del suo profilo Gucci sono cruciali per fornirLe l’esperienza personalizzata e su misura Gucci, e devono perciò essere tenute aggiornate per assicurarLe la migliore esperienza.  

 

Una volta che Lei ci abbia richiesto la creazione del Suo profilo Gucci, lo integreremo con informazioni personali quali i Suoi acquisti, preferenze ed informazioni di contatto. In tale contesto, La preghiamo di essere consapevole del fatto che utilizziamo dati identificativi personali, come il suo indirizzo email, o numero di telefono, per collegare un’interazione o acquisto con il suo profilo Gucci. Lo stesso avviene quando effettua un pagamento in qualità di ospite per un acquisto sul nostro sito. Inoltre, potremmo utilizzare la Sua data di nascita per determinare che Lei ha l’età necessaria per utilizzare i nostri servizi.

Al fine di mantenere corrette le Sue informazioni personali, adotteremo ogni ragionevole sforzo per assicurare che le informazioni personali in nostro possesso siano aggiornate in modo appropriato. Ove previsto dalla legislazione in materia di privacy a Lei applicabile, Lei potrebbe avere il diritto ad ottenere la rettifica delle Sue informazioni in ogni momento, ed in ogni caso La preghiamo di farci sapere se qualunque delle Sue informazioni necessiti di aggiornamento o correzione, e faremo del nostro meglio per individuare e correggere informazioni personali non corrette (pulizia dei dati) e per cancellare eventuali duplicazioni delle basi di dati. Ciò può rendere necessario da parte nostra correggere errori tipografici o informazioni personali discordanti.

Gucci

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base giuridica:

Amministrazione, gestione e manutenzione del Suo profilo Gucci quando ce ne abbia richiesto la creazione.

Ciò può includere operazioni di pulizia dei dati e deduplicazione.

Esecuzione di un contratto

oppure nostro legittimo interesse (ove applicabile)

Una volta che il Suo profilo sia stato creato su Sua richiesta, per integrarlo con le informazioni personali che ci fornisce durante le nostre interazioni (a condizione che su tale legittimo interesse non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)

Se desidera ulteriori informazioni sulle finalità e basi giuridiche, può contattarci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?)

·       Per fornirLe un servizio clienti ed un’assistenza su misura.

Lei dovrebbe poter avere la stessa esperienza unitaria indipendentemente da come comunichiamo. Sia che ciò accada nei nostri negozi, sul nostro sito, via chat, telefono o video, e sia che sia Lei a contattare noi oppure noi a contattare Lei, vogliamo fornirLe un servizio clienti di rilievo e su misura. 

Per la suddetta finalità di offrirLe l’esperienza Gucci, raccoglieremo, conserveremo, tratteremo, utilizzeremo, divulgheremo e trasferiremo le Sue informazioni personali al fine di poterLa identificare. Ciò ci consentirà di offrirLe l’assistenza su misura che ci richiede o di condividere con Lei informazioni pertinenti. Inoltre, quando ci contatta, potremmo trattenere le informazioni personali che condivide con noi per offrirLe in ogni momento questa esperienza personalizzata e su misura. Ciò può verificarsi quando Lei sia un cliente attuale o potenziale. Le sue informazioni personali saranno collegate al Suo profilo Gucci, se Lei ci ha richiesto di crearne uno, oppure ad un profilo potenziale cliente.

Al fine di offrirLe un’esperienza cliente piacevole e priva di ostacoli, conoscerLa meglio per offrirLe risposte su misura, e migliorare la qualità e sicurezza dei nostri servizi, potremmo basarci sul Suo consenso, procedere secondo quanto previsto dal nostro contratto con Lei, oppure adottare ogni ragionevole sforzo per metterci in contatto con Lei, o basarci sul nostro interesse legittimo a migliorare i nostri servizi.  

Utilizzeremo le informazioni che abbiamo su di Lei per identificarLa quando ci contatta (che sia via telefono, video chat, messaggio di testo, chat, social media, ecc.). Quando riusciamo ad identificarLa, saremo in grado di accedere alle Sue informazioni personali disponibili sul Suo profilo Gucci o nel Suo profilo cliente potenziale, per sapere quando in precedenza Lei abbia interagito con noi e per offrirLe l’assistenza personalizzata da Lei richiesta. Ciò potrebbe comprendere il monitoraggio in tempo reale o successivo delle Sue interazioni con noi (per esempio sul nostro sito o in un negozio) per identificare i prodotti che Lei sta guardando oppure quale potrebbe essere la Sua specifica necessità.

Per offrirLe un servizio clienti adeguato, potrebbe esserLe richiesto, quando si trova sul nostro sito web o in un negozio, se necessita di ulteriore assistenza. Sul nostro sito web, se non vuole essere contattata, voglia cortesemente chiudere la finestra con la chat. Questo servizio è stato adottato per consentirLe di beneficiare dello stesso servizio che troverebbe in uno dei nostri negozi fisici.

Se non siamo in grado di identificarLa, potremmo creare un profilo potenziale cliente per consentirLe di avere un’esperienza acquisto unitaria. Indipendentemente da come Lei interagisca con noi, faremo certamente del nostro meglio per evitare di chiederLe nuovamente Le informazioni che ha già condiviso con noi.

Le Sue informazioni personali, in particolare il profilo Gucci se ne ha creato uno oppure il profilo potenziale cliente che potremmo creare su di Lei, potrebbero consentire ai nostri addetti alla vendita di contattarLa direttamente in relazione ai prodotti e servizi che Lei ha acquistato o comunque richiesto, come quando un prodotto torna ad essere nuovamente disponibile oppure quando un ordine che Lei ha effettuato presso di noi è stato ricevuto in negozio, o per condividere con Lei ogni altra informazione che Lei ci abbia richiesto.

Inoltre, il monitoraggio delle nostre interazioni (comprese le registrazioni vocali o video, previa notifica a Lei) ci consente di migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri servizi e di fornirLe risposte su misura.

 

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base giuridica:

Amministrazione, gestione e manutenzione del Suo profilo Gucci

Queste attività saranno eseguite se Lei ci ha richiesto la creazione del Suo profilo Gucci e se siamo in grado di identificarLa. Integreremo le Sue informazioni profilo Gucci con le informazioni personali che ci fornisce quando ci contatta o quando noi contattiamo Lei. Ciò potrebbe includere operazioni di pulizia dei dati e deduplicazione.

Esecuzione di un contratto

oppure nostro legittimo interesse (ove applicabile)

Una volta che il Suo profilo sia stato creato su Sua richiesta, per integrarlo con le informazioni personali che Lei ci fornisce durante le nostre interazioni (a condizione che su tale legittimo interesse  non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)

Amministrazione, gestione e manutenzione di un profilo cliente potenziale

Tali attività saranno eseguite se non siamo in grado di identificarLa. Integreremo questo profilo potenziale cliente con le informazioni che Lei ci fornisce quando ci contatta o quando noi contattiamo Lei, per evitare di chiederLe nuovamente le informazioni che Lei abbia già condiviso con noi e fornirLe assistenza su misura in relazione ai nostri prodotti e servizi.

Adozione di misure precontrattuali adottate a Sua richiesta

oppure nostro legittimo interesse (ove applicabile)

Quando non siamo in grado di identificarLa, per integrare un profilo cliente potenziale al fine di offrirLe assistenza su misura (a condizione che su tale legittimo interesse  non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)

 

Interazioni in entrata – FornirLe i prodotti, servizi ed informazioni che Lei potrebbe richiederci quando ci contatta

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate a Sua richiesta

Interazioni in uscita - ContattarLa direttamente in relazione ai prodotti, servizi ed informazioni che Lei ha richiesto

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate a Sua richiesta

oppure nostro legittimo interesse  (ove applicabile)

Per fornirLe una risposta adeguata quando la nostra interazione non è relativa alla formazione o esecuzione di un contratto (a condizione che su tale legittimo interesse  non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)

Monitoraggio in tempo reale o successivo della nostra interazione, per essere in grado di migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri servizi e di offrirLe risposte migliori.

Tale monitoraggio potrebbe essere adottato sia per le interazioni in entrata sia per quelle in uscita.

A seconda del tipo di informazioni che raccogliamo:

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali a Sua richiesta

Quando raccogliamo informazioni per fornirLe l’assistenza sui nostri prodotti o servizi

Nostro legittimo interesse

Quando raccogliamo informazioni per migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri servizi (a condizione che su tale legittimo interesse non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)

Oppure il Suo consenso ai cookie

Quando tale monitoraggio sia effettuato sul nostro sito web a mezzo di cookie o altre tecnologie di pubblicità online

 

Se desidera ulteriori informazioni sulle finalità e basi giuridiche, può contattarci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?)

·       Per consentirLe di ricevere informazioni rilevanti e contenuti di marketing personalizzati.

Lei riceverà informazioni ed aggiornamenti sul nostro conto sia a Sua richiesta (previo Suo consenso ove previsto dalla legge) o quando la legge ci autorizza a inviarLe tali informazioni e aggiornamenti direttamente. Tali comunicazioni possono avere portata globale o locale, e possono includere aggiornamenti in merito ai nostri prodotti e servizi, invitati ad eventi, offerte, sondaggi, ecc.

Le nostre comunicazioni saranno personalizzate e specificamente ideate per essere di Suo interesse, e verranno aggiornate con ogni nuova informazione connessa al Suo profilo Gucci. Utilizzeremo tali informazioni personali per inviarLe comunicazioni su misura o altra pubblicità o campagne di marketing personalizzate. Tale utilizzo delle Sue informazioni comprende alcune attività di profilazione.

Se Lei risiede negli Stati Uniti o a Guam, La preghiamo di consultare la sezione Informazioni specifiche sui messaggi di testo ed istantanei per i residenti negli Stati Uniti o a Guam per ulteriori informazioni su come o quando possiamo usare il Suo numero di telefono per inviarLe messaggi.

 

Quando Lei condivide con noi le Sue informazioni di contatto, noi possiamo utilizzare queste informazioni personali per contattarLa attraverso i relativi canali di comunicazione (quali messaggi di testo, MMS, e-mail, posta, internet, social media o telefono), con il Suo consento ove richiesto. Naturalmente può richiederci di non utilizzare uno specifico canale di comunicazione o rinunciare (disiscriversi) dallo stesso applicando l’opzione rinuncia che sarà sempre condivisa con lei. Se desidera non ricevere più comunicazioni da noi attraverso tutti i canali di comunicazione, La preghiamo di inviarci un’email all’indirizzo privacy@Gucci.com.

In quanto parte dell’esperienza Gucci, proveremo sempre a personalizzare la Sua esperienza con noi. Per tale ragione utilizzeremo le Sue informazioni personali per inviarLe comunicazioni personalizzate o per personalizzare il Suo percorso con noi, ma soltanto previo Suo consenso quando la legislazione applicabile lo richieda. Le nostre comunicazioni potrebbero comprendere raccomandazioni personalizzate di prodotti che pensiamo possano interessarLe, contenuti di marketing personalizzati ideati per incontrare i Suoi interessi, inviti personalizzati ad eventi o, a Sua richiesta e quando disponibili, prodotti personalizzati e su misura. Per tali finalità, utilizzeremo le informazioni che ci fornisce (per esempio la Sua data di nascita, il Suo paese di residenza, i Suoi mezzi di contatto preferiti, ecc.) e da soli o in combinazione, alcune abitudini di comportamento che potremmo osservare interagendo con Lei (per esempio dove Lei preferisce acquistare i nostri prodotti, quali tipi di prodotti sono di Suo gradimento, per quali occasioni sta effettuando i Suoi acquisti.). Con queste informazioni, potremmo creare gruppi di clienti similari (chiamati “persona”) ai quali possiamo decidere di offrire contenuti ed esperienze personalizzate in comunicazioni sia in entrata che in uscita. In tale contesto, potremmo trarre inferenze su di Lei, così come derivate dalle Sue informazioni personali (profilazione). Per esempio, se Lei acquista sempre i nostri prodotti dallo stesso negozio (in una specifica località oppure online), potremmo considerare tale negozio come il Suo preferito. Ciò ci consentirà di personalizzare la Sua esperienza con Gucci sulla base dei Suoi interessi ed abitudini di acquisto (i.e. comunicazioni personalizzate). Al fine di fornirLe tale esperienza personalizzata e su misura, nei nostri negozi oppure online, potrebbe esserLe richiesto di effettuare il log in oppure di identificarsi.

Per arricchire le Sue informazioni personali, potremmo utilizzare cookie o altre tecnologie di pubblicità online. Attraverso tali tecnologie, raccoglieremo informazioni personali in relazione alla Sua attività su social media e la Sua attività di browsing su differenti siti web e dispositivi (per esempio: per sapere se Lei ha visitato il nostro sito web dopo aver aperto una newsletter ricevuta da noi). Alcune tecnologie possono fare affidamento sui servizi forniti da altre società che agiscono per proprio conto  (come i social media WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram, o altre piattaforme online). Tali società hanno le loro informative su privacy e cookies ed il modo in cui esse utilizzano le informazioni che Lei condivide con loro è soggetto alle loro regole e non alle nostre.

Per arricchire le Sue informazioni personali, possiamo associarle con le informazioni personali in possesso di altri (per esempio, condividendo ed associando le Sue informazioni con le informazioni in possesso di partner di fiducia). Tale processo sarà condotto esclusivamente attraverso l’utilizzo di identificativi univoci dei clienti e protocolli di reidentificazione al fine di proteggere la riservatezza delle Sue informazioni personali.

Le informazioni personali collegate al suo profilo Gucci ci consentiranno di creare “campagne lookalike”, consentendoci di raggiungere nuove persone con un probabile interesse nei nostri prodotti in ragione della similarità con Lei. Potremmo condurre tali campgne lookalike attraverso il nostro sito web, social media o altri mezzi di comunicazione. Per lo svolgimento di campagne lookalike, prima di essere condivise le Sue informazioni personali vengono cifrate e trasformate in brevi impronte digitali che non possono essere ripristinate nel formato precedente.

L’utilizzo di cookie o di altre tecnologie di pubblicità online potrebbe anche consentirci di mostrarLe pubblicità online che sono  “contestuali” (nel senso che sono mostrati sulla base del sito web su cui sta navigando), “comportamentali” oppure “definite in base agli interessi” (ove le pubblicità sono mostrate sulla base dei Suoi interessi, che abbiamo inferito sulla base delle Sue informazioni che comprendono dati demografici, geografici e definiti in base agli interessi). Potremmo utilizzare tali pubblicità per mostarLe i prodotti o servizi di maggiore rilievo per Lei.

Se non desidera più visualizzare annunci online personalizzati, può richiederci di cancellare il Suo profilo Gucci o modificare le Sue preferenze sui cookies – voglia consultare la sezione “cookie o altre tecnologie di pubblicità online”. Inoltre, alcuni siti web di terzi Le consentono di smettere di visualizzare annunci pubblicitari da specifici inserzionisti, dunque Lei potrebbe impostare le Sue preferenze anche su tali siti web.

 

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base giuridica:

Invio o presentazione di comunicazioni personalizzate

Ciò include comunicazioni quali aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi, inviti ad eventi, offerte o sondaggi.

Quando Lei condivide le Sue informazioni di contatto con noi, utilizzeremo tali informazioni personali per contattarLa attraverso i relativi canali di comunicazione (quali messaggi di testo, MMS, e-mail, posta, internet, social media o telefono).

Faremo sempre del nostro meglio per fornirLe comunicazioni personalizzate, basate in particolare sui Suoi interessi e abitudini di acquisto, e per migliorare e personalizzare i nostri servizi in particolare attraverso la profilazione.

Esecuzione di un contratto

Quando la legge ci autorizza ad inviarLe tali comunicazioni senza il Suo consenso e tali comunicazioni rientrano nell’ambito della nostra relazione contrattuale

O il nostro legittimo interesse ad offrirLe contenuti personalizzati

Quando tale interesse non sia superato dai Suoi interessi o diritti fondamenatli e la legge ci autorizza ad inviarLe tali comunicazini senza il Suo previo consenso.

Il Suo consenso, come prestato al momento della creazione del profilo Gucci

Lei può sempre revocare il Suo consenso in ogni momento.

Aggiornare ed integrare o arricchire le Sue informazioni personali

Ciò comprende operazioni di pulizia dei dati e deduplicazione.

Ciò include anche arricchire le Sue informazioni personali con dati di seconde parti  o informazioni relative alle Sue attività su social media e la Sua attività di navigazione su diversi siti web e dispositivi.

Alcune delle tecnologie che utilizziamo (compresi i cookies) potrebbero fare affidamento su servizi foniti da altre società che agiscono per conto proprio (come i social media - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram o altre piattaforme online). Lei potrebbe avere prestato il Suo consenso ai cookies e ad altre tecnologie attraverso tali piattaforme. Queste altre società hanno le proprie informative privacy e cookies ed il modo in cui esse utilizzano le Sue informazioni personali è soggetto alle loro regole e non alle nostre.

Esecuzione di un contratto o adempimento di un obbligo legale

Quando tale aggiornamento riguarda l’amministrazione e la gestione del Suo profilo Gucci, comprese le iniziative assunte a seguito di una richiesta di rettifica o cancellazione. 

Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, come prestato al momento della creazione del profilo Gucci

Lei può sempre revocare il Suo consenso in ogni momento

Creazione di campagne “lookalike”

Le campagne lookalike ci consentono di raggiungere nuove persone che sono probabilmente interessate ai nostri prodotti perchè sono simili a Lei.

Alcune delle tecnologie che utilizziamo (compresi i cookies) possono fare affidamento sui servizi forniti dalle altre società che agiscono per conto proprio (come i social media - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram o altre piattaforme online). Lei potrebbe avere prestato il Suo consenso ai cookies e ad altre tecnologie attraverso tali piattafome. Queste altre società hanno le loro informative sulla privacy e sui cookies ed il modo in cui utilizzano le Sue informazioni personali sarà soggetto alle loro regole e non alle nostre.

Il Suo consenso quando accetta, al momento della creazione del Suo profilo Gucci, che noi colleghiamo le Sue informazioni personali  a determinate abitudini di comportamento (Profilazione) (per esempio accettando di ricevere comunicazioni personalizzate).

Lei può sempre revocare il Suo consenso in ogni momento.

 

Pubblicità online

PresentarLe annunci pubblicitari online che sono “contestuali”, “comportamentali”, “definiti in base agli interessi” o “su misura”, anche attraverso l’utilizzo di cookie o altre tecnologie di pubblicità online

Il Suo consenso ai cookie o altre tecnologie di pubblicità online

Lei può sempre ritirare il Suo consenso in ogni momento

Se desidera informazioni ulteriori in merito a finalità e basi giuridiche,  può contattarci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?)

·       Per inviarLe comunicazioni non di marketing.

Potremmo inviarLe comunicazioni non di marketing su Sua richiesta, comprese informazioni che potrebbero essere importanti per la Sua sicurezza e per la sicurezza delle Sue informazioni personali.

Potrebbe ricevere tali comunicazioni anche quando abbia rinunciato a certe comunicazioni di marketing. La trasmissione di queste informazioni potrebbe essere necessaria per la corretta esecuzione del nostro contratto con Lei oppure oppure obbligatoria per adempiere ad alcuni dei nostri obblighi di legge.

Se Lei risiede negli Stati Uniti o a Guam, La preghiamo di consultare anche la sezione Informazioni specifiche per i residenti negli Stati Uniti o a Guam per ulteriori informazioni su come e quando potremmo utilizzare il Suo numero di telefono per inviarLe dei messaggi.

    

Comunicazioni non di marketing possono comprendere le seguenti comunicazioni (elencate in via esemplificativa e non esaustiva): invio di email per verificare la Sua identità quando si iscrive ai nostri servizi; invio di email per reimpostare password e nome utente; notificarLe che uno specific servizio è stato o sarà sospeso per manutenzione o terminato; notificarLe un aggiornamento, una rettifica o un incidente sui nostri servizi che potrebbe coinvolgere i Suoi dati personali; notificarLe un aggiornamento alla nostra policy sulla privacy o ai Termini di Utilizzo; o inviarLe informazioni in merito ai prodotti o servizi che Lei abbia richiesto o acquistato.

Non la contatteremo mai per chiederLe la Sua password. La preghiamo di prestare attenzione qualora dovesse ricevere richieste per questo tipo di informazioni personali.

 

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalle seguente base giuridica:

FornirLe i servizi e le informazioni da Lei richiesti. Per esempio verifica di identità, reimpostazione password o nome utente, ecc.

 

Esecuzione di un contratto

FornirLe i servizi e le informazioni che dobbiamo inviarLe o fornirLe. Per esempio informazioni circa la sospensione dei nostri servizi, o in merito ad incidenti che possano riguardare le Sue informazioni personali, ecc.

Esecuzione di un contratto o adempimento di un obbligo legale

(a seconda del tipo di informazioni e servizi che dobbiamo fornirLe)

Amministrazione e gestione del Suo profilo Gucci una volta che ci abbia richiesto la creazione del Suo profilo Gucci.

Esecuzione di un contratto

Se desidera informazioni ulteriori, può contattarci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consulare la sezione Come può contattarci?)

·       Per condurre la nostra attività commerciale in sicurezza e proteggere le nostre attività.

Per consegnarLe i nostri prodotti e servizi in sicurezza, adempiere correttamente al nostro contratto o ad alcuni dei nostri obblighi legali, adotteremo misure di prevenzione e rilevamento delle frodi. Tali misure ci consentiranno di adempiere al nostro contratto con Lei e/o di proteggere i nostri legittimi interessi a tutelarci dalle frodi.

    

Potremmo utilizzare misure amministrative e tecniche per proteggere il nostro sito web, i nostri sistemi, le nostre reti, le transazioni che avvengono sul nostro sito o nei nostri negozi, e ogni altra misura per proteggere le informazioni personali cui possiamo avere accesso o che possiamo conservare. Per tale finalità, potrebbe anche rendersi necessario verificare la Sua identità. Tali misure potrebbero anche essere adottate per finalità di adempimento o per evitare di condividere Sue informazioni personali con terzi che non siano affidabili.

Inoltre, potremmo adottare determinate misure per proteggere e difendere i nostri diritti e proprietà, i nostri dipendenti ed i nostri partner commerciali in conformità con le leggi, i regolamenti e le convenzioni internazionali applicabili.

 

 

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base giuridica:

Adottare misure di prevenzione, rilevamento e indagine delle frodi  per assicurare la sicurezza fisica ed informatica e per consegnarLe i nostri prodotti e servizi in sicurezza.

A seconda del tipo di informazioni e servizi che Le forniamo,

Esecuzione di un contratto o adempimento di un obbligo legale

o  nostri legittimi interessi a proteggerci dalle frodi (quando su tali interessi non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)

In conformità alla legge applicabile, adozione di attività relative alla compliance ed alla privacy

Adempimento di un obbligo legale

o nostri legittimi interessi (ove applicabile)

Quando il trattamento non è prescritto dalla legge ma deriva da un’aspettativa degli enti di regolazione (quando su tali interessi non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)

In conformità con la legislazione applicabile, adozione di attività relative alla protezione dei diritti di properità intellettuale ed alla gestione del contenzioso

A seconda del tipo di informazioni che abbiamo bisogno di utilizzare:

Adempimento di un obbligo legale

O nostri legittimi interessi alla protezione dei nostri diritti (quando su tali interessi non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)

O esercizio regolare dei nostri diritti in cause e procedimenti legali, quando applicabile nel paese di residenza

Se desidera ulteriori informazioni sulle finalità e basi giuridiche, può contattraci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?)

·       Per valutare e comprendere meglio la nostra attività commerciale.

Per gestire le nostre attività, adempiere alle obbligazioni del nostro contratto con Lei ed ai nostri obblighi legali, potremmo necessitare di avere accesso e utilizzare alcune delle Sue informazioni personali  per finalità finanziarie, di gestione o legali, o attività relative all’analisi dati commerciali e ricerche di mercato.

Per esempio, ciò potrebbe verificarsi quando utilizziamo le fatture emesse in relazione ai Suoi acquisti per finalità di compliance o contabilità, oppure quando analizziamo informazioni personali per comprendere le caratteristiche della nostra clientela (percentuali di genere, età media ecc.).

In alcune limitate circostanze, tale attività potrebbe essere basata sul nostro legittimo interesse quando relativa ad attività connesse all’analisi dei dati commerciali e alle ricerche di mercato.

    

Determinate attività che sono richieste nello svolgimento di un’attività commerciale potrebbero comportare l’uso delle Sue informazioni personali. Ciò potrebbe comprendere procedure interne (come gestione finanziaria, contabilità, gestione del magazzino, gestione della produzione, audit interno od esterno), determinati obblighi legali (per esempio, tenuta dei registri), o analisi condotte in occasione di fusioni o acquisizioni.

Potremmo anche condurre varie iniziative di analisi dati & ricerche di mercato connesse alla nostra attività, che potrebbero renderci necessario accedere o comunque utilizzare alcune delle Sue informazioni personali, o inviarLe sondaggi o domande relative al grado di soddisfazione della clientela al fine di raccogliere informazioni nuove o aggiuntive. Ciò ci consente in particolare di analizzare ed apprendere come i nostri clienti interagiscono con noi per migliorare i nostri prodotti, servizi ed in generale la nostra attività commerciale.

 

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giusiticato dalla seguente base giuridica:

Svolgimento di attività relative al contratto di vendita o fornitura di servizi che Lei ha concluso con noi.

Per esempio, contabilità, gestione del magazzino, tenuta dei registri, ecc.  

 

A seconda dell’attività o del tipo di informazioni che abbiamo necessità di utilizzare:

Esecuzione di un contratto o adempimento di un obbligo legale

 

Svolgimento di attività di analisi dati & ricerche di mercato relative all’attività commerciale

A seconda del tipo di informazioni che abbiamo necessità di analizzare:

Esecuzione di un contratto

Nostri legittimi interessi al migliorament dei nostri prodotti e servizi

Quando su tali interessi non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali.

Suo consenso, quando risponde a sondaggi o domande relative al grado di soddisfazione clienti.

Lei può sempre revocare il Suo consenso in ogni momento.

Condivisione di informazioni necessarie con acquirenti attuali o potenziali nel contesto di un trasferimento dell’attività commerciale

Nostro legittimo interesse alla divulgazione di informazioni necessarie a completare le nostre transazioni commerciali  

Condivisione di informazioni necessarie con revisori contabili, studi legali, fornitori di simili servizi professionali per le aziende e fornitori di servizi di analisi dei dati

A seconda del tipo di informazioni che abbiamo necessità di utilizzare:

Adempimento di un obbligo legale

O nostro legittimo interesse alla corretta conduzione della nostra attività commerciale, anche nel rispetto della legislazione applicabile e per meglio comprendere e migliorare la nostra attività commerciale (quando su tali interessi non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)

Se desidera informazioni ulteriori sulle finalità e basi giuridiche, può contattarci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?)

·       Per ottimizzare e gestire il nostro sito web ed altri mezzi di comunicazione.

Potremmo adottare determinate misure che includono l’uso delle Sue informazioni personali per amministrare, ottimizzare e migliorare i nostri mezzi di comunicazione digitali e fisici come il nostro sito web o l’interazione faccia a faccia nei nostri negozi.

L’utilizzo delle Sue informazioni personali ci consentirà di adempiere ai nostri obblighi contrattuali o migliorare i nostri servizi in linea con il nostro legittimo interesse. Naturalmente, quando utilizziamo cookie o altre tecnologie di pubblicità online, il Suo previo consenso sarà sempre richiesto.

    

Potremmo utilizzare alcune delle Sue informazioni personali per amministrare, ottimizzare e migliorare i nostri siti web, le nostre applicazioni, i nostri contenuti ed altre offerte digitali, compresi servizi e prodotti offerti attraverso i nostri siti web, applicazioni od altri mezzi di comunicazione digitale per assicurare l’esperienza di navigazione online più facile da usare. Potremmo utilizzare informazioni personali per risolvere problemi operativi come incidenti nel caricamento delle pagine ed errori di software. La preghiamo di prestare attenzione al fatto che a tale scopo potremmo usare cookie o altre tecnologie per la pubblicità online.

 

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giusiticato dalla seguente base giuridica:

Risolvere problemi operativi come incidenti nel caricamento delle pagine ed errori di software

A seconda del tipo di informazioni e servizi che abbiamo necessità di utilizzare:

Esecuzione di un contratto in conformità con i Termini di Utilizzo applicabili ai nostri servizi

Il Suo consenso ai cookie, quando utilizziamo cookie o altre tecnologie di pubblicità online

Lei può sempre revocare il Suo consenso in ogni momento.

O I nostri legittimi interessi quando utilizziamo cookie o altre tecnologie per la pubblicità online per le quali la legge non richiede il consenso

Quando su tale interesse non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali

Comprendere come i nostri mezzi di comunicazione sono utilizzati e gestirli, ottimizzari e migliorarli.

Ciò può comprendere lo svolgimento di verifiche sulle operazioni di download di informazioni personali dal Sito web.

 

A seconda del tipo di informazioni e servizi che abbiamo necessità di analizzare:

Esecuzione di un contratto in conformità con i Termini di Utilizzo applicabili ai nostri servizi

Il Suo consenso ai cookie, quando utilizziamo cookie o altre tecnologie di pubblicità online

Può sempre ritirare il Suo consenso in ogni momento.

O i nostri legittimi interessi a gestire e migliorare i nostri mezzi di comunicazione ed altri sistemi, in particulare quando utilizziamo cookie o altre tecnologie di pubblicità online per le quali la legge non richiede il consenso.

Quando sui nostri legittimi interessi non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali

Se desidera informazioni ulteriori sulle finalità e basi giuridiche, può contattarci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?)

B.    Informazioni specifiche per i residenti in Australia

Gucci raccoglierà, conserverà, utilizzerà e comunicherà le Sue informazioni personali principalmente per le finalità di seguito elencato. Se desidera ulteriori informazioni, può contattarci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?).

·       Per fornirLe i prodotti e servizi che Lei abbia acquistato o altrimenti richiesto

Utilizzeremo le Sue informazioni personali per gestire la nostra relazione con Lei e per adempiere alle obbligazioni derivanti dal contratto che Lei conclude con noi quando acquista o comunque richiede prodotti o servizi da noi. Ciò può comprendere varie attività quali contabilità interna, elaborazione del Suo pagamento o consegna.

 

Per fornirLe i prodotti e servizi da Lei richiesti, accederemo, raccoglieremo, conserveremo, tratteremo, utilizzeremo, divulgheremo e trasferiremo le Sue informazioni personali per finalità di fatturazione, gestione dei pagamenti e contabilità interna.

Talune informazioni specifiche possono essere richieste per fornirLe carte regalo, servizi di personalizzazione, oppure quando Lei prenota un prodotto, richiede la riparazione di un prodotto, oppure acquista prodotti o servizi per telefono, sul nostro sito o su un sito di e-commerce. In tali casi, potremmo accedere, raccogliere, conservare ed utilizzare le Sue informazioni personali per finalità di consegna, magazzino e gestione dei resi.

·       Per gestire il Suo profilo Gucci.

Una volta che Lei ci abbia richiesto la creazione del Suo profilo Gucci, le Sue informazoni personali saranno collegate a questo profilo, dove conserveremo tutte le informazioni che La riguardano. Ciò potrebbe includere le informazioni che otteniamo direttamente da Lei così come quelle che otteniamo da altre fonti in conformità alla legislazione applicabile. Le informazioni del suo profilo Gucci sono cruciali per fornirLe l’esperienza personalizzata e su misura Gucci, e devono perciò essere tenute aggiornate per assicurarLe la migliore esperienza.  

 

Una volta che Lei ci abbia richiesto la creazione del Suo profilo Gucci, lo integreremo con informazioni personali quali i Suoi acquisti, preferenze ed informazioni di contatto. In tale contesto, La preghiamo di essere consapevole del fatto che utilizziamo dati identificativi personali, come il suo indirizzo email, o numero di telefono, per collegare un’interazione o acquisto con il suo profilo Gucci. Lo stesso avviene quando effettua un pagamento in qualità di ospite per un acquisto sul nostro sito. Inoltre, potremmo utilizzare la Sua data di nascita per determinare che Lei ha l’età necessaria per utilizzare i nostri servizi.

Al fine di mantenere corrette le Sue informazioni personali, adotteremo ogni ragionevole sforzo per assicurare che le informazioni personali in nostro possesso siano aggiornate in modo appropriato. Ove previsto dalla legislazione in materia di privacy a Lei applicabile, Lei potrebbe avere il diritto ad ottenere la rettifica delle Sue informazioni in ogni momento, ed in ogni caso La preghiamo di farci sapere se qualunque delle Sue informazioni necessiti di aggiornamento o correzione, e faremo del nostro meglio per individuare e correggere informazioni personali non corrette (pulizia dei dati) e per cancellare eventuali duplicazioni delle basi di dati. Ciò può rendere necessario da parte nostra correggere errori tipografici o informazioni personali discordanti.

·       Per fornirLe un servizio clienti ed un’assistenza su misura.

Lei dovrebbe poter avere la stessa esperienza unitaria indipendentemente da come comunichiamo. Sia che ciò accada nei nostri negozi, sul nostro sito, via chat, telefono o video, e sia che sia Lei a contattare noi oppure noi a contattare Lei, vogliamo fornirLe un servizio clienti di rilievo e su misura. 

Per la suddetta finalità di offrirLe l’esperienza Gucci, raccoglieremo, conserveremo, tratteremo, utilizzeremo, divulgheremo e trasferiremo le Sue informazioni personali al fine di poterLa identificare. Ciò ci consentirà di offrirLe l’assistenza su misura che ci richiede o di condividere con Lei informazioni pertinenti. Inoltre, quando ci contatta, potremmo trattenere le informazioni personali che condivide con noi per offrirLe in ogni momento questa esperienza personalizzata e su misura. Ciò può verificarsi quando Lei sia un cliente attuale o potenziale. Le sue informazioni personali saranno collegate al Suo profilo Gucci, se Lei ci ha richiesto di crearne uno, oppure ad un profilo potenziale cliente.

Al fine di offrirLe un’esperienza cliente piacevole e priva di ostacoli, conoscerLa meglio per offrirLe risposte su misura, e migliorare la qualità e sicurezza dei nostri servizi, potremmo basarci sul Suo consenso, procedere secondo quanto previsto dal nostro contratto con Lei, oppure adottare ogni ragionevole sforzo per metterci in contatto con Lei, o basarci sul nostro interesse legittimo a migliorare i nostri servizi.  

Utilizzeremo le informazioni che abbiamo su di Lei per identificarLa quando ci contatta (che sia via telefono, video chat, messaggio di testo, chat, social media, ecc.). Quando riusciamo ad identificarLa, saremo in grado di accedere alle Sue informazioni personali disponibili sul Suo profilo Gucci o nel Suo profilo cliente potenziale, per sapere quando in precedenza Lei abbia interagito con noi e per offrirLe l’assistenza personalizzata da Lei richiesta. Ciò potrebbe comprendere il monitoraggio in tempo reale o successivo delle Sue interazioni con noi (per esempio sul nostro sito o in un negozio) per identificare i prodotti che Lei sta guardando oppure quale potrebbe essere la Sua specifica necessità.

Per offrirLe un servizio clienti adeguato, potrebbe esserLe richiesto, quando si trova sul nostro sito web o in un negozio, se necessita di ulteriore assistenza. Sul nostro sito web, se non vuole essere contattata, voglia cortesemente chiudere la finestra con la chat. Questo servizio è stato adottato per consentirLe di beneficiare dello stesso servizio che troverebbe in uno dei nostri negozi fisici.

Se non siamo in grado di identificarLa, potremmo creare un profilo potenziale cliente per consentirLe di avere un’esperienza acquisto unitaria. Indipendentemente da come Lei interagisca con noi, faremo certamente del nostro meglio per evitare di chiederLe nuovamente Le informazioni che ha già condiviso con noi.

Le Sue informazioni personali, in particolare il profilo Gucci se ne ha creato uno oppure il profilo potenziale cliente che potremmo creare su di Lei, potrebbero consentire ai nostri addetti alla vendita di contattarLa direttamente in relazione ai prodotti e servizi che Lei ha acquistato o comunque richiesto, come quando un prodotto torna ad essere nuovamente disponibile oppure quando un ordine che Lei ha effettuato presso di noi è stato ricevuto in negozio, o per condividere con Lei ogni altra informazione che Lei ci abbia richiesto.

Inoltre, il monitoraggio delle nostre interazioni (comprese le registrazioni vocali o video, previa notifica a Lei) ci consente di migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri servizi e di fornirLe risposte su misura.

·       Per consentirLe di ricevere informazioni rilevanti e contenuti di marketing personalizzati.  

Lei riceverà informazioni ed aggiornamenti sul nostro conto sia a Sua richiesta (previo Suo consenso ove previsto dalla legge) o quando la legge ci autorizza a inviarLe tali informazioni e aggiornamenti direttamente. Tali comunicazioni possono avere portata globale o locale, e possono includere aggiornamenti in merito ai nostri prodotti e servizi, invitati ad eventi, offerte, sondaggi, ecc.

Le nostre comunicazioni saranno personalizzate e specificamente ideate per essere di Suo interesse, e verranno aggiornate con ogni nuova informazione connessa al Suo profilo Gucci. Utilizzeremo tali informazioni personali per inviarLe comunicazioni su misura o altra pubblicità o campagne di marketing personalizzate. Tale utilizzo delle Sue informazioni comprende alcune attività di profilazione.

Se Lei risiede negli Stati Uniti o a Guam, La preghiamo di consultare la sezione Informazioni specifiche sui messaggi di testo ed istantanei per i residenti negli Stati Uniti o a Guam per ulteriori informazioni su come o quando possiamo usare il Suo numero di telefono per inviarLe messaggi.

 

Quando Lei condivide con noi le Sue informazioni di contatto, noi possiamo utilizzare queste informazioni personali per contattarLa attraverso i relativi canali di comunicazione (quali messaggi di testo, MMS, e-mail, posta, internet, social media o telefono), con il Suo consento ove richiesto. Naturalmente può richiederci di non utilizzare uno specifico canale di comunicazione o rinunciare (disiscriversi) dallo stesso applicando l’opzione rinuncia che sarà sempre condivisa con lei. Se desidera non ricevere più comunicazioni da noi attraverso tutti i canali di comunicazione, La preghiamo di inviarci un’email all’indirizzo privacy@Gucci.com.

In quanto parte dell’esperienza Gucci, proveremo sempre a personalizzare la Sua esperienza con noi. Per tale ragione utilizzeremo le Sue informazioni personali per inviarLe comunicazioni personalizzate o per personalizzare il Suo percorso con noi, ma soltanto previo Suo consenso quando la legislazione applicabile lo richieda. Le nostre comunicazioni potrebbero comprendere raccomandazioni personalizzate di prodotti che pensiamo possano interessarLe, contenuti di marketing personalizzati ideati per incontrare i Suoi interessi, inviti personalizzati ad eventi o, a Sua richiesta e quando disponibili, prodotti personalizzati e su misura. Per tali finalità, utilizzeremo le informazioni che ci fornisce (per esempio la Sua data di nascita, il Suo paese di residenza, i Suoi mezzi di contatto preferiti, ecc.) e da soli o in combinazione, alcune abitudini di comportamento che potremmo osservare interagendo con Lei (per esempio dove Lei preferisce acquistare i nostri prodotti, quali tipi di prodotti sono di Suo gradimento, per quali occasioni sta effettuando i Suoi acquisti.). Con queste informazioni, potremmo creare gruppi di clienti similari (chiamati “persona”) ai quali possiamo decidere di offrire contenuti ed esperienze personalizzate in comunicazioni sia in entrata che in uscita. In tale contesto, potremmo trarre inferenze su di Lei, così come derivate dalle Sue informazioni personali (profilazione). Per esempio, se Lei acquista sempre i nostri prodotti dallo stesso negozio (in una specifica località oppure online), potremmo considerare tale negozio come il Suo preferito. Ciò ci consentirà di personalizzare la Sua esperienza con Gucci sulla base dei Suoi interessi ed abitudini di acquisto (i.e. comunicazioni personalizzate). Al fine di fornirLe tale esperienza personalizzata e su misura, nei nostri negozi oppure online, potrebbe esserLe richiesto di effettuare il log in oppure di identificarsi.

Per arricchire le Sue informazioni personali, potremmo utilizzare cookie o altre tecnologie di pubblicità online. Attraverso tali tecnologie, raccoglieremo informazioni personali in relazione alla Sua attività su social media e la Sua attività di browsing su differenti siti web e dispositivi (per esempio: per sapere se Lei ha visitato il nostro sito web dopo aver aperto una newsletter ricevuta da noi). Alcune tecnologie possono fare affidamento sui servizi forniti da altre società che agiscono per proprio conto  (come i social media WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram, o altre piattaforme online). Tali società hanno le loro informative su privacy e cookies ed il modo in cui esse utilizzano le informazioni che Lei condivide con loro è soggetto alle loro regole e non alle nostre.

Per arricchire le Sue informazioni personali, possiamo associarle con le informazioni personali in possesso di altri (per esempio, condividendo ed associando le Sue informazioni con le informazioni in possesso di partner di fiducia). Tale processo sarà condotto esclusivamente attraverso l’utilizzo di identificativi univoci dei clienti e protocolli di reidentificazione al fine di proteggere la riservatezza delle Sue informazioni personali.

Le informazioni personali collegate al suo profilo Gucci ci consentiranno di creare campagne “lookalike”, consentendoci di raggiungere nuove persone con un probabile interesse nei nostri prodotti in ragione della similarità con Lei. Potremmo condurre tali campagne lookalike attraverso il nostro sito web, social media o altri mezzi di comunicazione. Per lo svolgimento di campagne lookalike, prima di essere condivise le Sue informazioni personali vengono cifrate e trasformate in brevi impronte digitali che non possono essere ripristinate nel formato precedente.

L’utilizzo di cookie o di altre tecnologie di pubblicità online potrebbe anche consentirci di mostrarLe pubblicità online che sono  “contestuali” (nel senso che sono mostrati sulla base del sito web su cui sta navigando), “comportamentali” oppure “definite in base agli interessi” (ove le pubblicità sono mostrate sulla base dei Suoi interessi, che abbiamo inferito sulla base delle Sue informazioni che comprendono dati demografici, geografici e definiti in base agli interessi). Potremmo utilizzare tali pubblicità per mostarLe i prodotti o servizi di maggiore rilievo per Lei.

Se non desidera più visualizzare annunci online personalizzati, può richiederci di cancellare il Suo profilo Gucci o modificare le Sue preferenze sui cookies – voglia consultare la sezione “cookie o altre tecnologie di pubblicità online”. Inoltre, alcuni siti web di terzi Le consentono di smettere di visualizzare annunci pubblicitari da specifici inserzionisti, dunque Lei potrebbe impostare le Sue preferenze anche su tali siti web.

·       Per inviarLe comunicazioni non di marketing.

Potremmo inviarLe comunicazioni non di marketing su Sua richiesta, comprese informazioni che potrebbero essere importanti per la Sua sicurezza e per la sicurezza delle Sue informazioni personali.

Potrebbe ricevere tali comunicazioni anche quando abbia rinunciato a certe comunicazioni di marketing. La trasmissione di queste informazioni potrebbe essere necessaria per la corretta esecuzione del nostro contratto con Lei oppure oppure obbligatoria per adempiere ad alcuni dei nostri obblighi di legge.

Se Lei risiede negli Stati Uniti o a Guam, La preghiamo di consultare anche la sezione Informazioni specifiche per i residenti negli Stati Uniti o a Guam per ulteriori informazioni su come e quando potremmo utilizzare il Suo numero di telefono per inviarLe dei messaggi.

    

Comunicazioni non di marketing possono comprendere le seguenti comunicazioni (elencate in via esemplificativa e non esaustiva): invio di email per verificare la Sua identità quando si iscrive ai nostri servizi; invio di email per reimpostare password e nome utente; notificarLe che uno specific servizio è stato o sarà sospeso per manutenzione o terminato; notificarLe un aggiornamento, una rettifica o un incidente sui nostri servizi che potrebbe coinvolgere i Suoi dati personali; notificarLe un aggiornamento alla nostra policy sulla privacy o ai Termini di Utilizzo; o inviarLe informazioni in merito ai prodotti o servizi che Lei abbia richiesto o acquistato.

Non la contatteremo mai per chiederLe la Sua password. La preghiamo di prestare attenzione qualora dovesse ricevere richieste per questo tipo di informazioni personali.

·       Per condurre la nostra attività commerciale in sicurezza e proteggere le nostre attività.

Per consegnarLe i nostri prodotti e servizi in sicurezza, adempiere correttamente al nostro contratto o ad alcuni dei nostri obblighi legali, adotteremo misure di prevenzione e rilevamento delle frodi. Tali misure ci consentiranno di adempiere al nostro contratto con Lei e/o di proteggere i nostri legittimi interessi a tutelarci dalle frodi.

    

Potremmo utilizzare misure amministrative e tecniche per proteggere il nostro sito web, i nostri sistemi, le nostre reti, le transazioni che avvengono sul nostro sito o nei nostri negozi, e ogni altra misura per proteggere le informazioni personali cui possiamo avere accesso o che possiamo conservare. Per tale finalità, potrebbe anche rendersi necessario verificare la Sua identità. Tali misure potrebbero anche essere adottate per finalità di adempimento o per evitare di condividere Sue informazioni personali con terzi che non siano affidabili.

Inoltre, potremmo adottare determinate misure per proteggere e difendere i nostri diritti e proprietà, i nostri dipendenti ed i nostri partner commerciali in conformità con le leggi, i regolamenti e le convenzioni internazionali applicabili.

·       Per valutare e comprendere meglio la nostra attività commerciale.  

Per gestire le nostre attività, adempiere alle obbligazioni del nostro contratto con Lei ed ai nostri obblighi legali, potremmo necessitare di avere accesso e utilizzare alcune delle Sue informazioni personali  per finalità finanziarie, di gestione o legali, o attività relative all’analisi dati commerciali e ricerche di mercato.

Per esempio, ciò potrebbe verificarsi quando utilizziamo le fatture emesse in relazione ai Suoi acquisti per finalità di compliance o contabilità, oppure quando analizziamo informazioni personali per comprendere le caratteristiche della nostra clientela (percentuali di genere, età media ecc.).

In alcune limitate circostanze, tale attività potrebbe essere basata sul nostro legittimo interesse quando relativa ad attività connesse all’analisi dei dati commerciali e alle ricerche di mercato.

    

Determinate attività che sono richieste nello svolgimento di un’attività commerciale potrebbero comportare l’uso delle Sue informazioni personali. Ciò potrebbe comprendere procedure interne (come gestione finanziaria, contabilità, gestione del magazzino, gestione della produzione, audit interno od esterno), determinati obblighi legali (per esempio, tenuta dei registri), o analisi condotte in occasione di fusioni o acquisizioni.

Potremmo anche condurre varie iniziative di analisi dati & ricerche di mercato connesse alla nostra attività, che potrebbero renderci necessario accedere o comunque utilizzare alcune delle Sue informazioni personali, o inviarLe sondaggi o domande relative al grado di soddisfazione della clientela al fine di raccogliere informazioni nuove o aggiuntive. Ciò ci consente in particolare di analizzare ed apprendere come i nostri clienti interagiscono con noi per migliorare i nostri prodotti, servizi ed in generale la nostra attività commerciale.

·       Per ottimizzare e gestire il nostro sito web ed altri mezzi di comunicazione.  

Potremmo adottare determinate misure che includono l’uso delle Sue informazioni personali per amministrare, ottimizzare e migliorare i nostri mezzi di comunicazione digitali e fisici come il nostro sito web o l’interazione faccia a faccia nei nostri negozi.

L’utilizzo delle Sue informazioni personali ci consentirà di adempiere ai nostri obblighi contrattuali o migliorare i nostri servizi in linea con il nostro legittimo interesse. Naturalmente, quando utilizziamo cookie o altre tecnologie di pubblicità online, il Suo previo consenso sarà sempre richiesto.

    

Potremmo utilizzare alcune delle Sue informazioni personali per amministrare, ottimizzare e migliorare i nostri siti web, le nostre applicazioni, i nostri contenuti ed altre offerte digitali, compresi servizi e prodotti offerti attraverso i nostri siti web, applicazioni od altri mezzi di comunicazione digitale per assicurare l’esperienza di navigazione online più facile da usare. Potremmo utilizzare informazioni personali per risolvere problemi operativi come incidenti nel caricamento delle pagine ed errori di software. La preghiamo di prestare attenzione al fatto che a tale scopo potremmo usare cookie o altre tecnologie per la pubblicità online.

Le Sue informazioni personali saranno raccolte, utilizzate, conservate o comunicate per altre finalità con il Suo consenso o ove altrimenti consentito dalla legislazione applicabile. 

C.    Informazioni specifiche per i residenti in Qatar, Vietnam, Kuwait, Messico, Cile o Corea del Sud

Gucci raccoglierà, conserverà, utilizzerà e comunicherà le Sue informazioni personali per le seguenti finalità. Il trattamento delle Sue informazioni personali è nella maggior parte dei casi giustificato da una delle basi giuridiche individuate nella presente sezione. Quando Le richiediamo informazioni per le finalità di seguito elencate, generalmente Le chiediamo di fornirci tali informazioni su base volontaria. Se Lei sceglie di non fornirci certe informazioni personali, potrebbe non essere in grado di beneficiare di alcuni dei nostri servizi per i quali è necessario fornire tali informazioni personali.

Se desidera informazioni ulteriori su finalità e basi giuridiche, può contattarci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?).

·       Per fornirLe i prodotti e servizi che Lei abbia acquistato o altrimenti richiesto

Utilizzeremo le Sue informazioni personali per gestire la nostra relazione con Lei e per adempiere alle obbligazioni derivanti dal contratto che Lei conclude con noi quando acquista o comunque richiede prodotti o servizi da noi. Ciò può comprendere varie attività quali contabilità interna, elaborazione del Suo pagamento o consegna.

 

Per fornirLe i prodotti e servizi da Lei richiesti, accederemo, raccoglieremo, conserveremo, tratteremo, utilizzeremo, divulgheremo e trasferiremo le Sue informazioni personali per finalità di fatturazione, gestione dei pagamenti e contabilità interna.

Talune informazioni specifiche possono essere richieste per fornirLe carte regalo, servizi di personalizzazione, oppure quando Lei prenota un prodotto, richiede la riparazione di un prodotto, oppure acquista prodotti o servizi per telefono, sul nostro sito o su un sito di e-commerce. In tali casi, potremmo accedere, raccogliere, conservare ed utilizzare le Sue informazioni personali per finalità di consegna, magazzino e gestione dei resi.

 

 

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

FornirLe i prodotti o servizi che Lei ha acquistato o comunque richiesto sia nei nostri negozi sia online.

Ciò comprende ogni azione necessaria ad adempiere alle nostre obbligazioni in relazione al contratto di vendita o di fornitura di servizi che Lei conclude con noi (elaborazione del suo pagamento, consegna, gestione dei resi, etc.)

Per gli acquisti effettuati sul nostro sito, il contratto è costituito dai Termini e Condizioni di Vendita.

 

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base giuridica:

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud

Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Esecuzione di un contratto

Quando ci ha fornito le Sue informazioni personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online.

Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi

Se desidera ulteriori informazioni su finalità e basi giuridiche, può contattarci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?)

 

·       Per gestire il suo profilo Gucci.

Una volta che Lei ci abbia richiesto la creazione del Suo profilo Gucci, le Sue informazoni personali saranno collegate a questo profilo, dove conserveremo tutte le informazioni che La riguardano. Ciò potrebbe includere le informazioni che otteniamo direttamente da Lei così come quelle che otteniamo da altre fonti in conformità alla legislazione applicabile. Le informazioni del suo profilo Gucci sono cruciali per fornirLe l’esperienza personalizzata e su misura Gucci, e devono perciò essere tenute aggiornate per assicurarLe la migliore esperienza.  

 

Una volta che Lei ci abbia richiesto la creazione del Suo profilo Gucci, lo integreremo con informazioni personali quali i Suoi acquisti, preferenze ed informazioni di contatto. In tale contesto, La preghiamo di essere consapevole del fatto che utilizziamo dati identificativi personali, come il suo indirizzo email, o numero di telefono, per collegare un’interazione o acquisto con il suo profilo Gucci. Lo stesso avviene quando effettua un pagamento in qualità di ospite per un acquisto sul nostro sito. Inoltre, potremmo utilizzare la Sua data di nascita per determinare che Lei ha l’età necessaria per utilizzare i nostri servizi.

Al fine di mantenere corrette le Sue informazioni personali, adotteremo ogni ragionevole sforzo per assicurare che le informazioni personali in nostro possesso siano aggiornate in modo appropriato. Ove previsto dalla legislazione in materia di privacy a Lei applicabile, Lei potrebbe avere il diritto ad ottenere la rettifica delle Sue informazioni in ogni momento, ed in ogni caso La preghiamo di farci sapere se qualunque delle Sue informazioni necessiti di aggiornamento o correzione, e faremo del nostro meglio per individuare e correggere informazioni personali non corrette (pulizia dei dati) e per cancellare eventuali duplicazioni delle basi di dati. Ciò può rendere necessario da parte nostra correggere errori tipografici o informazioni personali discordanti.

 

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Amministrazione, gestione e manutenzione del Suo profilo Gucci quando ce ne abbia richiesto la creazione.  

Ciò potrebbe includere operazioni di pulizia dei dati e deduplicazione.

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base legale:

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud

Nostro legittimo interesse

Una volta che il Suo profilo sia stato creato a Sua richiesta, per integrarlo con le informazioni personali che ci fornisce durante le nostre interazioni (quando su tale interesse non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali).

Esecuzione di un contratto

Quando ci ha fornito le Sue informazioni personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online.

Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.,

Se desidera informazioni ulteriori su finalità e basi giuridiche, può contattarci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consulare la sezione Come può contattarci?)

·       Per fornirLe un servizio clienti ed un’assistenza su misura.

Lei dovrebbe poter avere la stessa esperienza unitaria indipendentemente da come comunichiamo. Sia che ciò accada nei nostri negozi, sul nostro sito, via chat, telefono o video, e sia che sia Lei a contattare noi oppure noi a contattare Lei, vogliamo fornirLe un servizio clienti di rilievo e su misura. 

Per la suddetta finalità di offrirLe l’esperienza Gucci, raccoglieremo, conserveremo, tratteremo, utilizzeremo, divulgheremo e trasferiremo le Sue informazioni personali al fine di poterLa identificare. Ciò ci consentirà di offrirLe l’assistenza su misura che ci richiede o di condividere con Lei informazioni pertinenti. Inoltre, quando ci contatta, potremmo trattenere le informazioni personali che condivide con noi per offrirLe in ogni momento questa esperienza personalizzata e su misura. Ciò può verificarsi quando Lei sia un cliente attuale o potenziale. Le sue informazioni personali saranno collegate al Suo profilo Gucci, se Lei ci ha richiesto di crearne uno, oppure ad un profilo potenziale cliente.

Al fine di offrirLe un’esperienza cliente piacevole e priva di ostacoli, conoscerLa meglio per offrirLe risposte su misura, e migliorare la qualità e sicurezza dei nostri servizi, potremmo basarci sul Suo consenso, procedere secondo quanto previsto dal nostro contratto con Lei, oppure adottare ogni ragionevole sforzo per metterci in contatto con Lei, o basarci sul nostro interesse legittimo a migliorare i nostri servizi.  

Utilizzeremo le informazioni che abbiamo su di Lei per identificarLa quando ci contatta (che sia via telefono, video chat, messaggio di testo, chat, social media, ecc.). Quando riusciamo ad identificarLa, saremo in grado di accedere alle Sue informazioni personali disponibili sul Suo profilo Gucci o nel Suo profilo cliente potenziale, per sapere quando in precedenza Lei abbia interagito con noi e per offrirLe l’assistenza personalizzata da Lei richiesta. Ciò potrebbe comprendere il monitoraggio in tempo reale o successivo delle Sue interazioni con noi (per esempio sul nostro sito o in un negozio) per identificare i prodotti che Lei sta guardando oppure quale potrebbe essere la Sua specifica necessità.

Per offrirLe un servizio clienti adeguato, potrebbe esserLe richiesto, quando si trova sul nostro sito web o in un negozio, se necessita di ulteriore assistenza. Sul nostro sito web, se non vuole essere contattata, voglia cortesemente chiudere la finestra con la chat. Questo servizio è stato adottato per consentirLe di beneficiare dello stesso servizio che troverebbe in uno dei nostri negozi fisici.

Se non siamo in grado di identificarLa, potremmo creare un profilo potenziale cliente per consentirLe di avere un’esperienza acquisto unitaria. Indipendentemente da come Lei interagisca con noi, faremo certamente del nostro meglio per evitare di chiederLe nuovamente Le informazioni che ha già condiviso con noi.

Le Sue informazioni personali, in particolare il profilo Gucci se ne ha creato uno oppure il profilo potenziale cliente che potremmo creare su di Lei, potrebbero consentire ai nostri addetti alla vendita di contattarLa direttamente in relazione ai prodotti e servizi che Lei ha acquistato o comunque richiesto, come quando un prodotto torna ad essere nuovamente disponibile oppure quando un ordine che Lei ha effettuato presso di noi è stato ricevuto in negozio, o per condividere con Lei ogni altra informazione che Lei ci abbia richiesto.

Inoltre, il monitoraggio delle nostre interazioni (comprese le registrazioni vocali o video, previa notifica a Lei) ci consente di migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri servizi e di fornirLe risposte su misura.

 

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Amministrazione, gestione e manutenzione del Suo profilo Gucci

Ciò avverrà se Lei ci ha richiesto la creazione del Suo profilo Gucci e se siamo in grado di identificarLa. Integreremo il suo profilo Gucci con le informazioni personali che ci fornisce quando ci contatta o quando noi contattiamo Lei. Questo potrebbe includere operazioni di pulizia dei dati e deduplicazione.

 

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base giuridica:

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del sud

Nostro legittimo interesse

Una volta che il Suo profilo sia stato creato a Sua richiesta, per integrarlo con le informazioni personali che ci fornisce durante le nostre interazioni (quando su tale interesse non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali).

Esecuzione di un contratto

Quando ci ha fornito le Sue informazioni personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online.

Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, come prestato quando Lei crea un profilo Gucci o altrimenti sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere con noi le sue informazioni su base volontaria.

Il Suo consenso, come prestato quando Lei crea un profilo Gucci o altrimenti sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere con noi le sue informazioni su base volontaria.

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Amministrazione, gestione e manutenzione di un profilo potenziale cliente

Tali attività saranno eseguite se non siamo in grado di identificarLa. Integreremo questo profilo cliente potenziale con le informazioni che Lei ci fornisce quando ci contatta o quando noi contattiamo Lei, per evitare di chiederLe nuovamente le informazioni che Lei abbia già condiviso con noi e fornirLe assistenza su misura in relazione ai nostri prodotti e servizi.

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del sud

Il nostro legittimo interesse

Quando non siamo in grado di identificarLa, al fine di integrare un profile cliente potenziale per fornirLe assistenza su misura (quando su tale interesse non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)

Il Suo consenso

Come ritenuto ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Il Suo consenso

Come ritenuto ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Interazioni in entrata – FornirLe i prodotti, servizi ed informazioni che Lei potrebbe richiederci quando ci contatta.

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del sud

Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Esecuzione di un contratto

Quando ci ha fornito le Sue informazioni personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online.

Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Interazioni in uscita - ContattarLa direttamente in relazione ai prodotti, servizi ed informazioni che Lei ha richiesto.

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del sud

Nostro legittimo interesse

A fornirLe una risposta adequata quando la nostra interazione non concerne la formazione o esecuzione di un contratto (e su tali interessi non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali).

Esecuzione di un contratto

Quando ci ha fornito le Sue informazioni personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online.

Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Monitoraggio in tempo reale o successivo della nostra interazione, per essere in grado di migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri servizi e di offrirLe risposte migliori.

Tale monitoraggio potrebbe essere adottato sia per le interazioni in entrata sia per quelle in uscita.

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del sud

A seconda del tipo di informazioni che raccogliamo:

Nostro legittimo interesse

Quando raccogliamo informazioni per migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri servizi (e quando su tale interesse non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)

Il Suo consenso, come ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Quando raccogliamo informazioni per fornirLe un’assistenza pertinente sui nostri prodotti e servizi.

O il Suo consenso ai cookie

Quando tale monitoraggio sia effettuato attraverso i cookie o altre tecnologie di pubblicità online

Il Suo consenso, come ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Quando raccogliamo informazioni per fornirLe un’assistenza pertinente sui nostri prodotti e servizi.

O il Suo consenso ai cookie

Quando tale monitoraggio sia effettuato attraverso i cookie o altre tecnologie di pubblicità online

Il Suo consenso, come ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Quando raccogliamo informazioni per fornirLe un’assistenza pertinente sui nostri prodotti e servizi.

O il Suo consenso ai cookie

Quando tale monitoraggio sia effettuato attraverso i cookie o altre tecnologie di pubblicità online

Se desidera informazioni ulteriori su finalità e basi giuridiche, può contattarci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consulare la sezione Come può contattarci?)

·       Per consentirLe di ricevere informazioni rilevanti e contenuti di marketing personalizzati.  

Lei riceverà informazioni ed aggiornamenti sul nostro conto sia a Sua richiesta (previo Suo consenso ove previsto dalla legge) o quando la legge ci autorizza a inviarLe tali informazioni e aggiornamenti direttamente. Tali comunicazioni possono avere portata globale o locale, e possono includere aggiornamenti in merito ai nostri prodotti e servizi, invitati ad eventi, offerte, sondaggi, ecc.

Le nostre comunicazioni saranno personalizzate e specificamente ideate per essere di Suo interesse, e verranno aggiornate con ogni nuova informazione connessa al Suo profilo Gucci. Utilizzeremo tali informazioni personali per inviarLe comunicazioni su misura o altra pubblicità o campagne di marketing personalizzate. Tale utilizzo delle Sue informazioni comprende alcune attività di profilazione.

Se Lei risiede negli Stati Uniti o a Guam, La preghiamo di consultare la sezione Informazioni specifiche sui messaggi di testo ed istantanei per i residenti negli Stati Uniti o a Guam per ulteriori informazioni su come o quando possiamo usare il Suo numero di telefono per inviarLe messaggi.

 

Quando Lei condivide con noi le Sue informazioni di contatto, noi possiamo utilizzare queste informazioni personali per contattarLa attraverso i relativi canali di comunicazione (quali messaggi di testo, MMS, e-mail, posta, internet, social media o telefono), con il Suo consento ove richiesto. Naturalmente può richiederci di non utilizzare uno specifico canale di comunicazione o rinunciare (disiscriversi) dallo stesso applicando l’opzione rinuncia che sarà sempre condivisa con lei. Se desidera non ricevere più comunicazioni da noi attraverso tutti i canali di comunicazione, La preghiamo di inviarci un’email all’indirizzo privacy@Gucci.com.

In quanto parte dell’esperienza Gucci, proveremo sempre a personalizzare la Sua esperienza con noi. Per tale ragione utilizzeremo le Sue informazioni personali per inviarLe comunicazioni personalizzate o per personalizzare il Suo percorso con noi, ma soltanto previo Suo consenso quando la legislazione applicabile lo richieda. Le nostre comunicazioni potrebbero comprendere raccomandazioni personalizzate di prodotti che pensiamo possano interessarLe, contenuti di marketing personalizzati ideati per incontrare i Suoi interessi, inviti personalizzati ad eventi o, a Sua richiesta e quando disponibili, prodotti personalizzati e su misura. Per tali finalità, utilizzeremo le informazioni che ci fornisce (per esempio la Sua data di nascita, il Suo paese di residenza, i Suoi mezzi di contatto preferiti, ecc.) e da soli o in combinazione, alcune abitudini di comportamento che potremmo osservare interagendo con Lei (per esempio dove Lei preferisce acquistare i nostri prodotti, quali tipi di prodotti sono di Suo gradimento, per quali occasioni sta effettuando i Suoi acquisti.). Con queste informazioni, potremmo creare gruppi di clienti similari (chiamati “persona”) ai quali possiamo decidere di offrire contenuti ed esperienze personalizzate in comunicazioni sia in entrata che in uscita. In tale contesto, potremmo trarre inferenze su di Lei, così come derivate dalle Sue informazioni personali (profilazione). Per esempio, se Lei acquista sempre i nostri prodotti dallo stesso negozio (in una specifica località oppure online), potremmo considerare tale negozio come il Suo preferito. Ciò ci consentirà di personalizzare la Sua esperienza con Gucci sulla base dei Suoi interessi ed abitudini di acquisto (i.e. comunicazioni personalizzate). Al fine di fornirLe tale esperienza personalizzata e su misura, nei nostri negozi oppure online, potrebbe esserLe richiesto di effettuare il log in oppure di identificarsi.

Per arricchire le Sue informazioni personali, potremmo utilizzare cookie o altre tecnologie di pubblicità online. Attraverso tali tecnologie, raccoglieremo informazioni personali in relazione alla Sua attività su social media e la Sua attività di browsing su differenti siti web e dispositivi (per esempio: per sapere se Lei ha visitato il nostro sito web dopo aver aperto una newsletter ricevuta da noi). Alcune tecnologie possono fare affidamento sui servizi forniti da altre società che agiscono per proprio conto  (come i social media WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram, o altre piattaforme online). Tali società hanno le loro informative su privacy e cookies ed il modo in cui esse utilizzano le informazioni che Lei condivide con loro è soggetto alle loro regole e non alle nostre.

Per arricchire le Sue informazioni personali, possiamo associarle con le informazioni personali in possesso di altri (per esempio, condividendo ed associando le Sue informazioni con le informazioni in possesso di partner di fiducia). Tale processo sarà condotto esclusivamente attraverso l’utilizzo di identificativi univoci dei clienti e protocolli di reidentificazione al fine di proteggere la riservatezza delle Sue informazioni personali.

Le informazioni personali collegate al suo profilo Gucci ci consentiranno di creare campagne “lookalike”, consentendoci di raggiungere nuove persone con un probabile interesse nei nostri prodotti in ragione della similarità con Lei. Potremmo condurre tali campagne lookalike attraverso il nostro sito web, social media o altri mezzi di comunicazione. Per lo svolgimento di campagne lookalike, prima di essere condivise le Sue informazioni personali vengono cifrate e trasformate in brevi impronte digitali che non possono essere ripristinate nel formato precedente.

L’utilizzo di cookie o di altre tecnologie di pubblicità online potrebbe anche consentirci di mostrarLe pubblicità online che sono  “contestuali” (nel senso che sono mostrati sulla base del sito web su cui sta navigando), “comportamentali” oppure “definite in base agli interessi” (ove le pubblicità sono mostrate sulla base dei Suoi interessi, che abbiamo inferito sulla base delle Sue informazioni che comprendono dati demografici, geografici e definiti in base agli interessi). Potremmo utilizzare tali pubblicità per mostarLe i prodotti o servizi di maggiore rilievo per Lei.

Se non desidera più visualizzare annunci online personalizzati, può richiederci di cancellare il Suo profilo Gucci o modificare le Sue preferenze sui cookie – voglia consultare la sezione “cookie o altre tecnologie di pubblicità online”. Inoltre, alcuni siti web di terzi Le consentono di smettere di visualizzare annunci pubblicitari da specifici inserzionisti, dunque Lei potrebbe impostare le Sue preferenze anche su tali siti web.

 

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Invio o presentazione di comunicazioni personalizzate

Ciò include comunicazioni quali aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi, inviti ad eventi, offerte o sondaggi.

Quando Lei condivide le Sue informazioni di contatto con noi, utilizzeremo tali informazioni personali per contattarLa attraverso i relativi canali di comunicazione (quali messaggi di testo, MMS, e-mail, posta, internet, social media o telefono).

Faremo sempre del nostro meglio per fornirLe comunicazioni personalizzate, basate in particolare sui Suoi interessi e abitudini di acquisto, e per migliorare e personalizzare i nostri servizi in particolare attraverso la profilazione.

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base giuridica:

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud

Il nostro legittimo interesse a fornirLe contenuti personalizzati

Quando su tale interesse non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali e la legge ci consenta di inviarLe tali comunicazioni senza il Suo consenso.

Il Suo consenso, così come prestato al momento della creazione del Suo profilo Gucci.

Il Suo consenso, così come prestato al momento della creazione del Suo profilo Gucci.

Il Suo consenso, così come prestato al momento della creazione del Suo profilo Gucci.

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Aggiornare ed integrare o arricchire le Sue informazioni personali

Ciò comprende operazioni di pulizia dei dati e deduplicazione.

Ciò include anche arricchire le Sue informazioni personali con dati di seconde parti  o informazioni relative alle Sue attività su social media e la Sua attività di navigazione su diversi siti web e dispositivi.

Alcune delle tecnologie che utilizziamo (compresi i cookies) potrebbero fare affidamento su servizi foniti da altre società che agiscono per conto proprio (come i social media - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram o altre piattaforme online). Lei potrebbe avere prestato il Suo consenso ai cookies e ad altre tecnologie attraverso tali piattaforme. Queste altre società hanno le proprie informative privacy e cookies ed il modo in cui esse utilizzano le Sue informazioni personali è soggetto alle loro regole e non alle nostre.

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base giuridica:

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud

Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

O adempimento di un obbligo legale

Quando tale aggiornamento riguarda l’amministrazione e gestione del Suo profilo Gucci, comprese le iniziative adottate a seguito di una richiesta di rettifica o cancellazione.

 

Esecuzione di un contratto

Quando ci ha fornito le Sue informazioni personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online, e tale aggiornamento riguarda l’amministrazione e gestione del Suo profilo Gucci

O adempimento di un obbligo legge

Quando assumiamo iniziative a seguito di una richiesta di rettifica o cancellazione.

Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Adempimento di un obbligo legale

Quando assumiamo iniziative a seguito di una richiesta di rettifica o cancellazione.

Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Creazione di campagne “lookalike”

Le campagne lookalike ci consentono di raggiungere nuove persone che sono probabilmente interessate ai nostri prodotti perchè sono simili a Lei.

Alcune delle tecnologie che utilizziamo (compresi i cookies) possono fare affidamento sui servizi forniti dalle altre società che agiscono per conto proprio (come i social media - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram o altre piattaforme online). Lei potrebbe avere prestato il Suo consenso ai cookies e ad altre tecnologie attraverso tali piattafome. Queste altre società hanno le loro informative sulla privacy e sui cookies ed il modo in cui utilizzano le Sue informazioni personali sarà soggetto alle loro regole e non alle nostre.

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base giuridica:

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud

Il Suo consenso quando Lei accetta, al momento della creazione del Suo profilo Gucci, che noi colleghiamo le Sue informazioni personali a certe abitudini di comportamento (Profilazione) (per esempio accettando di ricevere comunicazioni personalizzate).

Il Suo consenso quando Lei accetta, al momento della creazione del Suo profilo Gucci, che noi colleghiamo le Sue informazioni personali a certe abitudini di comportamento (Profilazione) (per esempio accettando di ricevere comunicazioni personalizzate).

Il Suo consenso quando Lei accetta, al momento della creazione del Suo profilo Gucci, che noi colleghiamo le Sue informazioni personali a certe abitudini di comportamento (Profilazione) (per esempio accettando di ricevere comunicazioni personalizzate).

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Pubblicità online

PresentarLe annunci pubblicitari online che sono “contestuali”, “comportamentali”, “basati sugli interessi interessi” o “su misura”, anche attraverso l’utilizzo di cookie o altre tecnologie di pubblicità online

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base giuridica:

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud

Il Suo consenso ai cookie o ad altre tecnologie di pubblicità online

Il Suo consenso ai cookie o ad altre tecnologie di pubblicità online

Il Suo consenso ai cookie o ad altre tecnologie di pubblicità online

Se desidera informazioni ulteriori in merito a finalità e basi giuridiche,  può contattarci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?)

·       Per inviarLe comunicazioni non di marketing. 

Potremmo inviarLe comunicazioni non di marketing su Sua richiesta, comprese informazioni che potrebbero essere importanti per la Sua sicurezza e per la sicurezza delle Sue informazioni personali.

Potrebbe ricevere tali comunicazioni anche quando abbia rinunciato a certe comunicazioni di marketing. La trasmissione di queste informazioni potrebbe essere necessaria per la corretta esecuzione del nostro contratto con Lei oppure oppure obbligatoria per adempiere ad alcuni dei nostri obblighi di legge.

Se Lei risiede negli Stati Uniti o a Guam, La preghiamo di consultare anche la sezione Informazioni specifiche per i residenti negli Stati Uniti o a Guam per ulteriori informazioni su come e quando potremmo utilizzare il Suo numero di telefono per inviarLe dei messaggi.

    

Comunicazioni non di marketing possono comprendere le seguenti comunicazioni (elencate in via esemplificativa e non esaustiva): invio di email per verificare la Sua identità quando si iscrive ai nostri servizi; invio di email per reimpostare password e nome utente; notificarLe che uno specific servizio è stato o sarà sospeso per manutenzione o terminato; notificarLe un aggiornamento, una rettifica o un incidente sui nostri servizi che potrebbe coinvolgere i Suoi dati personali; notificarLe un aggiornamento alla nostra policy sulla privacy o ai Termini di Utilizzo; o inviarLe informazioni in merito ai prodotti o servizi che Lei abbia richiesto o acquistato.

Non la contatteremo mai per chiederLe la Sua password. La preghiamo di prestare attenzione qualora dovesse ricevere richieste per questo tipo di informazioni personali.

 

 

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

FornirLe i servizi e le informazioni da Lei richiesti. Per esempio verifica di identità, reimpostazione password o nome utente, ecc.

 

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud

Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

 

Esecuzione di un contratto

Quando ci ha fornito le Sue informazioni personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online

 Ogni altra situazione richiederà  il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

 

Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

 

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

FornirLe i servizi e le informazioni che dobbiamo inviarLe o fornirLe. Per esempio informazioni circa la sospensione dei nostri servizi, o in merito ad incidenti che possano riguardare le Sue informazioni personali, ecc.

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente basi giuridica:

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud

Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

O adempimento di un obbligo legale

 (a seconda del tipo di informazioni o servizi che dobbiamo fornirLe)

A seconda del tipo di informazioni o servizi che dobbiamo fornirLe:

Adempimento di un obbligo legale,

O esecuzione di un contratto

Quando ci ha fornito le Sue informazioni personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online.

Altrimento il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

 

A seconda del tipo di informazioni o servizi che dobbiamo fornirLe:

adempimento di un obbligo legale

O il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

 

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Amministrazione e gestione del Suo profilo Gucci una volta che ci abbia richiesto la creazione del Suo profilo Gucci.

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente basi giuridica:

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud

Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

 

Esecuzione di un contratto

Quando ci ha fornito le Sue informazioni personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online.

Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

 

Se desidera informazioni ulteriori, può contattarci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consulare la sezione Come può contattarci?)

·       Per condurre la nostra attiivtà commerciale in sicurezza e proteggere le nostre attività.

Per consegnarLe i nostri prodotti e servizi in sicurezza, adempiere correttamente al nostro contratto o ad alcuni dei nostri obblighi legali, adotteremo misure di prevenzione e rilevamento delle frodi. Tali misure ci consentiranno di adempiere al nostro contratto con Lei e/o di proteggere i nostri legittimi interessi a tutelarci dalle frodi.

    

Potremmo utilizzare misure amministrative e tecniche per proteggere il nostro sito web, i nostri sistemi, le nostre reti, le transazioni che avvengono sul nostro sito o nei nostri negozi, e ogni altra misura per proteggere le informazioni personali cui possiamo avere accesso o che possiamo conservare. Per tale finalità, potrebbe anche rendersi necessario verificare la Sua identità. Tali misure potrebbero anche essere adottate per finalità di adempimento o per evitare di condividere Sue informazioni personali con terzi che non siano affidabili.

Inoltre, potremmo adottare determinate misure per proteggere e difendere i nostri diritti e proprietà, i nostri dipendenti ed i nostri partner commerciali in conformità con le leggi, i regolamenti e le convenzioni internazionali applicabili.

 

 

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Adottare misure di prevenzione, rilevamento e indagine delle frodi  per assicurare la sicurezza fisica ed informatica e per consegnarLe i nostri prodotti e servizi in sicurezza.

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud

Adempimento di un obbligo legale

O i nostri legittimi interessi a proteggerci dalle frodi, a prevenire attività criminali o a raccogliere informazioni a ciò rilevanti o iniziare un’indagine, e a raccogliere informazioni necessarie per l’indagine di attività criminali, in base ad una richiesta ufficiale ricevuta dalle autorità competenti per tali indagini (quando su tali interessi non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)

A seconda del tipo di informazioni o servizi che Le forniamo:

Adempimento di un obbligo legale,

o esecuzione di un contratto

Quando ci ha fornito le Sue informazioni personali in relazione ad un acquisto online o ad ogni altra richiesta di prodotti o servizi effettuata online.

Altrimenti il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi

A seconda del tipo di informazioni o servizi che Le forniamo:

Adempimento di un obbligo legale

O il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

In conformità alla legge applicabile, adozione di attività relative alla compliance ed alla privacy

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base giuridica:

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud

Adempimento di un obbligo legale

O i nostri legittimi interessi

Quando il trattamento non è prescritto dalla legge ma deriva dalle aspettative degli enti di regolazione (e su tali interessi non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)

Adempimento di un obbligo legale

O il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi

Adempimento di un obbligo legale

O il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

In conformità con la legislazione applicabile, adozione di attività relative alla protezione dei diritti di properità intellettuale ed alla gestione del contenzioso

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base giuridica:

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud

A seconda del tipo di informazioni che abbiamo necessità di utilizzare:

Adempimento di un obbligo legale

o nostri legittimi interessi a proteggere i nostri diritti (quando su tali interessi non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)

A seconda dell’attività e del tipo di informazioni che abbiamo necessità di utilizzare:

Adempimento di un obbligo legale

O il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi

A seconda dell’attività e del tipo di informazioni che abbiamo necessità di utilizzare:

Adempimento di un obbligo legale

O il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi

Se desidera ulteriori informazioni sulle finalità e basi giuridiche, può contattraci all’indirizzo privacy@Gucci.com (oppure può consultare la sezione Come può contattarci?)

·       Per valutare e comprendere meglio la nostra attività commerciale.  

Per gestire le nostre attività, adempiere alle obbligazioni del nostro contratto con Lei ed ai nostri obblighi legali, potremmo necessitare di avere accesso e utilizzare alcune delle Sue informazioni personali  per finalità finanziarie, di gestione o legali, o attività relative all’analisi dati commerciali e ricerche di mercato.

Per esempio, ciò potrebbe verificarsi quando utilizziamo le fatture emesse in relazione ai Suoi acquisti per finalità di compliance o contabilità, oppure quando analizziamo informazioni personali per comprendere le caratteristiche della nostra clientela (percentuali di genere, età media ecc.).

In alcune limitate circostanze, tale attività potrebbe essere basata sul nostro legittimo interesse quando relativa ad attività connesse all’analisi dei dati commerciali e alle ricerche di mercato.

    

Determinate attività che sono richieste nello svolgimento di un’attività commerciale potrebbero comportare l’uso delle Sue informazioni personali. Ciò potrebbe comprendere procedure interne (come gestione finanziaria, contabilità, gestione del magazzino, gestione della produzione, audit interno od esterno), determinati obblighi legali (per esempio, tenuta dei registri), o analisi condotte in occasione di fusioni o acquisizioni.

Potremmo anche condurre varie iniziative di analisi dati & ricerche di mercato connesse alla nostra attività, che potrebbero renderci necessario accedere o comunque utilizzare alcune delle Sue informazioni personali, o inviarLe sondaggi o domande relative al grado di soddisfazione della clientela al fine di raccogliere informazioni nuove o aggiuntive. Ciò ci consente in particolare di analizzare ed apprendere come i nostri clienti interagiscono con noi per migliorare i nostri prodotti, servizi ed in generale la nostra attività commerciale.

 

 

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Svolgimento di attività relative al contratto di vendita o fornitura di servizi che Lei ha concluso con noi.

Per esempio, contabilità, gestione del magazzino, tenuta dei registri, ecc.  

 

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base giuridica:

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud

A seconda dell’attività e del tipo di informazioni che abbiamo necessità di utilizzare:

Adempimento di un obbligo legale

O il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

A seconda dell’attività e del tipo di informazioni che abbiamo necessità di utilizzare:

Adempimento di un obbligo legale,

o esecuzione di un contratto

Quando ci ha fornito le Sue informazioni personali in relazione ad un acquisto online o ogni altra richiesta per prodotti o servizi effettuata online.

Altrimenti il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

A seconda dell’attività e del tipo di informazioni che abbiamo necessità di utilizzare:

Adempimento di un obbligo legale,

O il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi.

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Svolgimento di attività di analisi dati & ricerche di mercato relative all’attività commerciale

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base giuridica:

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud

A seconda del tipo di informazioni che dobbiamo analizzare:

Nostri legittimi interessi a migliorare i nostri prodotti e servizi

Quando tale interesse non è superato dai suoi interessi o diritti fondamentali.

Il suo consenso, quando Lei risponde a sondaggi o domande relative al grado di soddisfazione dei clienti.  

 

Esecuzione di un contratto

Quando ci ha fornito le Sue informazioni personali in relazione ad un acquisto online o ogni altra richiesta per prodotti o servizi effettuata online.

Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi

Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Condivisione di informazioni necessarie con acquirenti attuali o potenziali nel contesto di un trasferimento dell’attività commerciale

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base giuridica:

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud

Il nostro legittimo interesse a condividere informazioni necessarie a completare le nostre transazioni commerciali

Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi

Il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi

Le finalità per le quali trattiamo le Sue informazioni personali sono le seguenti:

Condivisione di informazioni necessarie con revisori contabili, studi legali, fornitori di simili servizi professionali per le aziende e fornitori di servizi di analisi dei dati

Il trattamento delle Sue informazioni personali è giustificato dalla seguente base giuridica:

Qatar

Vietnam

Kuwait, Messico, Cile e Corea del Sud

A seconda del tipo di informazioni che dobbiamo utilizzare:

Adempimento di un obbligo legale

O il nostro legittimo interesse a svolgere adeguatamente la nostra attività in osservanza della legislazione applicabile e a meglio comprendere e migliorare la nostra attività commerciale (quando tale interesse non sia superato dai suoi interessi o diritti fondamentali)

A seconda del tipo di informazioni che dobbiamo utilizzare:

Adempimento di un obbligo legale

O il Suo consenso, così come prestato quando Lei crea il Suo profilo Gucci o ritenuto altrimenti ottenuto quando Lei sceglie di concludere un contratto con noi o di condividere volontariamente le Sue informazioni personali con noi

A seconda del tipo di informazioni che dobbiamo utilizzare:

Adempimento di un obbligo legale