سياسة الخصوصية للعملاء

 

 

 

1. ما الذي تشمله سياسة الخصوصية وهل تنطبق عليك سياسات أخرى؟

2. من الذي يجمع ويستخدم معلوماتك الشخصية؟

لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟ .3

4. ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

5. متى نجمع معلوماتك الشخصية؟

6. كيف نجمع معلوماتك الشخصية؟

7. من هي مصادرنا من الجهات الخارجية؟

8. هل ينبغي عليك دائمًا مشاركة معلوماتك الشخصية معنا؟

9. إلى متى نحتفظ بمعلوماتك الشخصية؟

10. كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟

11. أين نخزّن معلوماتك الشخصية؟ 12. هل نبيع معلوماتك الشخصية؟

13. مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

14. كيف نعالج خصوصية الأطفال؟

15. ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

16. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت؟

هل تتغير سياسة الخصوصية؟ .17

18. كيف يمكنك الإتصال بنا؟


 

1.    ما الذي تشمله سياسة الخصوصية وهل تنطبق عليك سياسات أخرى؟

 

تشمل سياسة الخصوصية الحالات التي نقوم فيها نحن، Gucci ، بالوصول إلى معلوماتك الشخصية أو جمعها أو تخزينها أو استخدامها أو الكشف عنها أو نقلها بصيغة ورقية أو إلكترونية. كما أنها تشمل الحالات التي يستخدم فيها الشركاء المعتمدون أو الأعضاء الآخرون في Kering معلوماتك الشخصية بالنيابة عنا.

في بعض الحالات ، تنطبق عليك سياسات أخرى، وقد يكون هذا هو الحال عند استخدام منتجات أو خدمات معينة، وفي هذه الحالة:          

 

-        سيتم إخطارك بهذه السياسات الأخرى عندما تستخدم المنتجات أو الخدمات التي تنطبق عليها.

-       سوف تنسخ هكذا سياسات سياسة الخصوصية هذه ما لم يتم الإشارة إليها صراحة.

 

لا تشمل سياسة الخصوصية هذه المنتجات أو الخدمات التي قد تستخدمها على النحو المنصوص عليه من قبل شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص.

 

لا تطال سياسة الخصوصية الخاصة بنا الخدمات التي توفرها الشركات الأخرى التي تعمل لحسابها الخاص، مثل أصحاب الامتياز والمرخص لهم أو عند مشاركة المعلومات عبر وسائل التواصل الاجتماعي (WeChat ، WhatsApp ، Baidu ، Kakao Talk ، Facebook ، Twitter ، Instagram، إلخ.) أو منصات أخرى عبر الإنترنت مملوكة وتدار من شركات أخرى. هذه الشركات الأخرى لديها سياسات خصوصية خاصة بها، ولذا تذكر أن الطريقة التي يستخدمون بها أية معلومات شخصية تقدمها لهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

 

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

 

من الذي يجمع ويستخدم معلوماتك الشخصية؟

 

مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

 

ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

 

 

 

2.    من الذي يجمع ويستخدم معلوماتك الشخصية؟

 

نحن، Gucci، نعمل بصفة "مراقب بيانات"، مما يعني أننا نحدد "لماذا" و "كيف" يتم جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها. نحن شركةItaly، كائنة في Via Tornabuoni 73R ومسجلة تحت رقم03031300159لدى سجل الشركات في.

 

كي نتمكن من تقديم منتجاتنا وخدماتنا إليك، نحن بحاجة إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركاء المعتمدين أو أعضاء آخرين في Kering الذين يعملون بشكل عام بصفة "معالجي بيانات" لنا. الجميع ملزم بتنفيذ تدابير أمنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية التي بحوزتهم، وملتزمون باتفاقية سرية صارمة وبنود تعاقدية محددة حول "كيف" و "متى" يُسمح لهم باستخدام معلوماتك الشخصية بالنيابة عنا .

 

قد لا تشير التشريعات المحلية لديك إلى مصطلحات "مراقب بيانات" أو "معالج بيانات"، وإنما تشير على التوالي إلى مصطلحات مثل "مستخدم بيانات" و "المالك" و "الأعمال" و "الطرف المسؤول" إلخ، وإلى "وسيط بيانات"،"مشغّل"، إلخ. ولغاية فهم دورنا، يرجى ملاحظة أننا  Gucci ، الشركة التي تقرر بشأن أساليب وغايات  معالجة معلوماتك الشخصية من خلال تحديد "لماذا" و"كيف" يتم جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها. إن "معالجي البيانات" لدينا هم شركات تستخدم معلوماتك الشخصية نيابة عنا عن طريق تلقي تعليمات منا حول "كيف" و "متى" يُسمح لهم باستخدامها.

 

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

 

لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟

 

كيف نجمع معلوماتك الشخصية؟

 

مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

 

ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

 

 

 

3.    لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟

 

تقوم Gucci بجمع معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها والكشف عنها للأغراض الموضحة في هذا القسم. تراعي معالجة معلوماتك الشخصية تشريعات الخصوصية الخاصة بك وتستند إلى الأسس القانونية المنصوص عليها في هذا القسم.

 

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@Gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

 

سوف تستند معالجة معلوماتك الشخصية على الأسس القانونية المنصوص عليها في "المعلومات العامة المتعلقة بالأغراض والأسس القانونية الخاصة بإستخدام معلوماتك الشخصية" أدناه، ما لم تكن مقيما في أحد البلدان التالية:

 

-       إذا كنت مقيما في أستراليا، يرجى الانتقال إلى معلومات خاصة بالمقيمين في أستراليا.

 

-       إذا كنت مقيمًا في قطر أو فيتنام أو الكويت أو المكسيك أو تشيلي أو كوريا الجنوبية، يرجى الانتقال إلى معلومات خاصة بالمقيمين في قطر أو فيتنام أو الكويت أو المكسيك أو تشيلي أو كوريا الجنوبية.

 

أ‌-     المعلومات العامة المتعلقة بالأغراض والأسس القانونية الخاصة بإستخدام معلوماتك الشخصية

 

لا تنطبق هذه الفقرة على المقيمين في البلدان التالية: أستراليا وقطر وفيتنام والكويت والمكسيك وتشيلي وكوريا الجنوبية.

 

·      لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي اشتريتها أو التي طلبتها.

 

سوف نستخدم معلوماتك الشخصية لإدارة علاقتنا معك ولتنفيذ التزاماتنا بموجب العقد الذي أبرمته معنا عند شراء أو طلب المنتجات أو الخدمات منا. ويمكن أن يشمل ذلك أنشطة مختلفة كالمحاسبة الداخلية أو معالجة الدفع أو التسليم.

لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها، سنقوم بالدخول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها ومعالجتها واستخدامها والكشف عنها ونقلها لغاية إصدار الفواتير وإدارة الدفع والمحاسبة الداخلية.

 

قد يُشترط معلومات خاصة معينة لتزويدك ببطاقات الهدايا أو خدمات التخصيص أو لدى حجز منتج أو طلب إصلاح منتج أو شراء منتجات أو خدمات عن طريق الهاتف أو موقعنا على الإنترنت أو السوق. في مثل هذه الحالات، يمكننا الدخول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها واستخدامها للتسليم والمخازن وإدارة المرتجعات.

 

 

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

تنفيذ العقد

 

يتضمن ذلك أي إجراء ضروري لتنفيذ التزاماتنا بموجب عقد البيع أو الخدمة الذي أبرمته معنا (معالجة مدفوعاتك والتسليم وإدارة المرتجعات، إلخ)

 

أما بخصوص المشتريات التي تتم على موقعنا ، فيكون العقد بمثابة شروطنا وأحكامنا الخاصة بالبيع.

 

 

لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي اشتريتها أو التي طلبتها سواء في مخازننا أو عن طرق الإنترنت.

 

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@Gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

 

·      لإدارة ملف Gucci الخاص بك.

 

حالما تطلب منا إنشاء ملف Gucci الخاص بك ، سيتم ربط معلوماتك الشخصية بهذا الملف، حيث سنحتفظ بجميع المعلومات التي بحوزتنا عنك. وقد يتضمن ذلك المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك مباشرة إضافة إلى مصادر أخرى وفقًا للتشريعات المعمول بها. إن المعلومات الموجودة في ملف Gucci الخاص بك هي جوهرية لتزويدك بتجربة شخصية ومناسبة للـ Gucci، ولذا يجب مواكبة ذلك للحصول على أفضل تجربة.

 

حالما تطلب منا إنشاء ملف Gucci الخاص بك، فسنستكمله بمعلومات شخصية مثل عمليات الشراء والأولويات وتفاصيل الاتصال الخاصة بك. في هذا السياق، يرجى الانتباه إلى أننا نستخدم بيانات التعريف الشخصية، كعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، لربط تفاعل أو عملية شراء بملف Gucci الخاص بك. وينطبق هذا أيضًا عند تسجيل الخروج كضيف على الموقع الخاص بنا عند إجراء عملية شراء. إضافة إلى أننا قد نستخدم تاريخ ميلادك لتحديد أنك بالغ بما يكفي لاستخدام خدماتنا.

 

ولغاية الحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية، سنقوم بإتخاذ الخطوات المعقولة للتأكد من أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها قد تم تحديثها بشكل صحيح. مع مراعاة تشريع الخصوصية المعمول به، يجوز لك تصحيح معلوماتك في أي وقت، وفي هذه الحالة، يُرجى إبلاغنا ما إذا كانت أي من معلوماتك بحاجة إلى تحديث أو تصحيح، وسوف نبذل ما بوسعنا لاكتشاف وتصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة (تطهير البيانات) وحذف أي مجموعة بيانات متكررة. وقد يتطلب ذلك منا تصحيح الأخطاء المطبعية أو المعلومات الشخصية المتعارضة.

 

Gucci

 

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

تنفيذ العقد

 

أو مصلحتنا المشروعة (حيثما يكون ذلك مطبقا)

 

بمجرد إنشاء الملف الخاص بك بناءً لطلبك ، لإستكماله بالمعلومات الشخصية التي تزودنا بها خلال تفاعلاتنا (وهذه المصلحة المشروعة لا يمكن تجاوزها بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية)

 

 

 

تولي ملف Gucci الخاص بك وإدارته وصيانته حالما تطلب منا إنشاءه.

 

وقد يشمل ذلك تطهير البيانات وإلغاء المكرر منها.

 

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@Gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

 

 

·      لتزويدك بخدمة عملاء ومساعدة مناسبة

 

ينبغي أن يكون لديك التجربة الموحدة عينها كيفما كان تواصلنا. فسواء حصل ذلك في متاجرنا أو على موقعنا الإلكتروني أو من خلال الدردشة أو الهاتف أو الفيديو، وسواء اتصلت بنا أو إتصلنا بك ، فنحن نريد أن نقدم لك خدمة عملاء وثيقة ومناسبة.

 

لغاية توفير تجربة Gucci لك، سنقوم بجمع وتخزين ومعالجة واستخدام وكشف ونقل معلوماتك الشخصية حتى نتمكن من التعرف عليك. سيتيح لنا ذلك تزويدك بالمساعدة المناسبة التي تطلبها أو مشاركتك المعلومات الوثيقة الصلة. إضافة إلى أنه عند الاتصال بنا، قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي تشاركها معنا لتزويدك دائمًا بتجربة مخصصة وشخصية من هذا القبيل. ويمكن أن يحدث ذلك في حال كنت من العملاء الحاليين أو المحتملين. سيتم ربط معلوماتك الشخصية بملف Gucci الخاص بك، إذا ما طلبت منا إنشاء واحد، أو بملف العميل المحتمل.

 

من أجل توفير تجربة عملاء مريحة وممتعة لك، والتعرف عليك بشكل أفضل لتزويدك بإجابات مناسبة، ولتحسين جودة خدماتنا وسلامتها، فقد نعتمد على موافقتك، أو نتصرف وفقًا لعقدنا معك، أو نتخذ كافة الخطوات المعقولة لإبرام عقد معك، أو الاعتماد على مصلحتنا المشروعة لتحسين خدماتنا.

 

سوف نستخدم المعلومات التي بحوزتنا عنك لمحاولة التعرف عليك عند الاتصال بنا (سواء عن طريق الهاتف أو الفيديو أو الرسائل النصية أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ). متى تمكنا من التعرف عليك، سنتمكن من الدخول إلى المعلومات الشخصية المتوفرة في ملف Gucci  الخاص بك أو في ملف العميل المحتمل الخاص بك، ومعرفة متى تفاعلت معنا سابقًا وتزويدك بالمساعدة المناسبة التي تطلبها. وقد يتضمن ذلك رصد الوقت الفعلي أو اللاحق لتفاعلك معنا (على سبيل المثال على موقعنا على الإنترنت أو في أحد المتاجر) من أجل تحديد المنتجات التي تبحث عنها أو ما يمكن أن تكون بحاجة إليه بشكل محدد.

 

ولغاية تزويدك بخدمة عملاء مناسبة، قد يتم سؤالك عما إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة حينما تكون على موقعنا على الإنترنت أو في متجر. إذا كنت لا ترغب أن يتم الاتصال بك وأنت على موقعنا، فيرجى إغلاق نافذة تصفح الدردشة. تم تنفيذ هذه الخدمة لتتمتع بالخدمة كما هو الحال في أحد متاجرنا المادية.

 

إذا لم نتمكن من التعرف عليك، فيجوز لنا إنشاء ملف تعريف عميل محتمل كي نتيح لك تجربة شراء موحدة. وبالتأكيد، كيفما تفاعلت معنا، فإننا سنبذل ما بوسعنا لنتجنب سؤالك مرة أخرى عن المعلومات التي قمت بمشاركتها معنا بالفعل.

 

إن معلوماتك الشخصية، وعلى وجه الخصوص ملف  Gucciالخاص بك إذا كنت قد أنشأت واحدا أو ملف العميل المحتمل الذي قد ننشئه عنك، قد يمكّن فريق المبيعات لدينا من الاتصال بك مباشرةً بشأن المنتجات والخدمات التي اشتريتها أو التي طلبتها، فمثلا عندما يصبح المنتج متوفرا  مرة أخرى أو عندما يتم استلام الطلبية التي وضعتها في المتجر، أو لمشاركة أية معلومات طلبتها منا.

 

أضف إلى ذلك، أن رصد تفاعلنا (بما فيه عن طريق تسجيل الصوت أو الفيديو، مع إشعار مسبق لك) تمكننا من تحسين جودة خدماتنا وسلامتها وتزويدك بإجابات مناسبة.

 

 

 

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

تنفيذ العقد

 

أو مصلحتنا المشروعة (حيثما يكون ذلك مطبقا)

 

بمجرد إنشاء الملف الخاص بك بناءً لطلبك ، لإستكماله بالمعلومات الشخصية التي تزودنا بها خلال تفاعلاتنا (وهذه المصلحة المشروعة لا يمكن تجاوزها بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية)

تولي ملف Gucci الخاص بك وإدارته وصيانته حالما تطلب منا إنشاءه.

 

سيتم ذلك إذا ما طلبت منا إنشاء ملف Gucci الخاص بك وإذا لم يكن بإستطاعتنا التعرف عليك. سنستكمل ملف Gucci الخاص بك بالمعلومات الشخصية التي تزودنا بها عند الاتصال بنا أو عندما نتصل بك. وقد يشمل ذلك تطهير البيانات وإلغاء المكرر منها.

اتخاذ خطوات بناء على طلبك قبل إبرام العقد

 

أو مصلحتنا المشروعة (حيثما يكون ذلك مطبقا)

 

عندما لا يكون بمقدورنا التعرف عليك، لنستكمل ملف عميل محتمل لنقدم لك مساعدة مناسبة (وهذه المصلحة المشروعة لا يمكن تجاوزها بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية)

 

تولي ملف عميل محتمل وإدارته وصيانته

 

سيتم ذلك إذا لم يكن بإستطاعتنا التعرف عليك. سنستكمل ملف العميل المحتمل بالمعلومات التي تزودنا بها عند الاتصال بنا أو عندما نتصل بك، لتفادي سؤالك مرة أخرى عن المعلومات التي شاركتنا بها بالفعل ولنقدم لك مساعدة مناسبة حول منتجاتنا وخدماتنا.

 

تنفيذ العقد أو

اتخاذ خطوات بناء على طلبك قبل إبرام العقد

 

 

التفاعل الداخلي - نزودك بالمنتجات أو الخدمات أو المعلومات التي قد تطلبها عند الاتصال بنا

تنفيذ العقد أو

اتخاذ خطوات بناء على طلبك قبل إبرام العقد

 

أو مصلحتنا المشروعة (حيثما يكون ذلك مطبقا)

 

لتزويدك بإجابة مناسبة عندما لا يكون تفاعلنا متعلقًا بصياغة أو تنفيذ العقد (وهذه المصلحة المشروعة لا يمكن تجاوزها بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية)

 

التفاعل الخارجي - الاتصال بك مباشرة فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والمعلومات التي طلبتها

تخضع لنوع المعلومات التي نجمعها:

 

تنفيذ العقد أو

اتخاذ خطوات بناء على طلبك قبل إبرام العقد

 

عندما نجمع معلومات لنقدم لك مساعدة وثيقة الصلة بمنتجاتنا أو خدماتنا

 

مصلحتنا المشروعة

 

عندما نجمع معلومات لتحسين جودة خدماتنا وسلامتها (وهذه المصلحة المشروعة لا يمكن تجاوزها بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية)

 

أو موافقتك على ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

 

عندما يتم هذه الرصد على موقعنا عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من  تقنيات الإعلان عبر الإنترنت

 

الوقت الفعلي أو مزيد من رصد تفاعلنا، لتمكيننا من تحسين جودة خدماتنا وسلامتها وتزويدك بإجابات أفضل.

 

يمكن تنفيذ هذا الرصد أثناء التفاعلات الداخلية والخارجية.

 

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@Gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

 

 

·      لتمكينك من تلقي معلومات وثيقة الصلة ومحتوى تسويق مناسب.

 

سوف تتلقى معلومات وتحديثات عنا إما بناء لطلبك (بموافقتك المسبقة حيثما يقتضي القانون) أو حينما يكون مرخصا لنا بموجب القانون إرسال مثل هذه المعلومات والتحديثات مباشرة. ويجوز أن يكون هذا التواصل عالميًا أو محليًا، وقد يتضمن تحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا، ودعوات إلى الفعاليات، والعروض، والإستطلاعات، إلخ.

 

سوف يكون تواصلنا مخصصا ومصصما خصيصًا ليحظى بإهتمامك، وسيتم تحديثه بأية معلومات شخصية جديدة مرتبطة بملف Gucci الخاص بك. وبالتالي سنستخدم معلوماتك الشخصية لنرسل لك مراسلات مناسبة أو غيرها من الإعلانات المخصصة أو الحملات التسويقية. ويشمل إستخدام معلوماتك بعض أنشطة ملفك الشخصي.

 

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة أو غوام، فيرجى كذلك الاطلاع على المعلومات الخاصة بالرسائل النصية والفورية للمقيمين في الولايات المتحدة أو في غوام ولمزيد من المعلومات حول كيفي ومتى يمكننا أن نستخدم رقم هاتفك لإرسال رسائل إليك.

 

 

 

عندما تشاركنا معلومات الاتصال الخاصة بك، يجوز لنا أن نستخدم هذه المعلومات الشخصية للاتصال بك عبر قنوات الاتصال وثيقة الصلة (كالرسائل النصية أو رسائل الوسائط المتعددة أو البريد الإلكتروني أو البريد أو وسائل الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف)، بموافقتك عند الإقتضاء. وبالطبع يمكنك أن تطلب إلينا عدم استخدام قناة اتصال معينة أو الخروج (إلغاء الاشتراك) عبر تطبيق خيار الخروج الذي سيتم مشاركته معك دائمًا. إذا كنت ترغب في التوقف عن تلقي إتصالات منا عبر جميع قنوات الاتصال، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@Gucci.com.

 

كجزء من تجربة Gucci، سنحاول دائمًا تخصيص تجربتك معنا وتشخيصها. ولهذا سنستخدم معلوماتك الشخصية كي نرسل لك اتصالات مناسبة أو لإضفاء طابع شخصي إلى جولتك معنا، إنما فقط بموجب موافقتك المسبقة حيثما تكون مطلوبة بموجب تشريع الخصوصية المعمول به. ويمكن لإتصالاتنا أن تتضمن توصيات منتج مناسبة نعتقد أنها قد تنال إعجابك، ومحتوى تسويق شخصي مصمم ليلائم اهتماماتك، ودعوات فعاليات مخصصة، أو بناء لطلبك وحيثما يكون ذلك متاحًا، منتجات مخصصة وشخصية. وسنستخدم لهذه الغاية، المعلومات التي تزودنا بها (على سبيل المثال، تاريخ ميلادك وبلد إقامتك ووسائل الاتصال المفضلة لديك، إلخ) و/أو بالإتحاد أو الإنفراد، بعض الأنماط التي قد نلاحظها عند التفاعل معك (على سبيل المثال ، المكان الذي تفضل فيه شراء منتجاتنا، ونوع المنتجات التي تفضلها، والمناسبات التي تتسوق فيها، إلخ). وعن طريق إستخدام هذه المعلومات، يمكننا أن ننشئ مجموعات من العملاء المشابهين (تسمى "شخصية") ونقرر أن نعرض محتوى وتجارب مخصصة في كل من التفاعلات الداخلية أو الخارجية. وفي هذا السياق، قد نجري إستدلالات عنك، مستقاة من معلوماتك الشخصية (الملف الشخصي). فعلى سبيل المثال، إذا كنت تشتري دائمًا منتجاتنا من نفس المتجر (موقع معين أو عبر الإنترنت)، فقد نعتبر هذا المتجر هو المتجر المفضل لديك. وسيتيح لنا ذلك تخصيص تجربتك مع Gucci وفقا لإهتماماتك وعادات التسوق الخاصة بك (أي الاتصالات المناسبة). لغاية تزويدك بهذه التجربة المخصصة والشخصية، في متاجرنا أو عبر الإنترنت، قد يُطلب منك تسجيل الدخول أو التعريف عن نفسك.

 

لإغناء معلوماتك الشخصية، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت. فعبر هذه التقنيات، سنجمع معلومات شخصية مرتبطة بأنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط تصفحك عبر مواقع الإنترنت والأجهزة المختلفة. (على سبيل المثال: لمعرفة ما إذا كنت قد زرت موقعنا بعد فتح رسالة إخبارية تلقيتها). قد تعتمد بعض التقنيات على خدمات تقدمها شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص (مثل وسائل التواصل الاجتماعي WeChat أو WhatsApp أو Baidu أو Kakao Talk أو Facebook أو Twitter أو Instagram أو منصات أخرى عبر الإنترنت). هذه الشركات الأخرى لديها سياسات خصوصية وملفات تعريف الارتباط خاصة بها، وأن الطريقة التي يستخدمون بها المعلومات الشخصية التي تشاركها معهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

 

لإغناء معلوماتك الشخصية، يمكننا مطابقتها بالمعلومات الشخصية التي يحتفظ بها آخرون (على سبيل المثال، عن طريق مشاركة معلوماتك ومطابقتها مع المعلومات التي يحتفظ بها شركاء موثوق بهم). ولا يتم تنفيذ هذه العملية إلا باستخدام معرّفات العملاء الفريدة وبروتوكولات إعادة التعريف من أجل حماية سرية معلوماتك الشخصية.

 

إن المعلومات الشخصية المرتبطة بملف Gucci الخاص بك سيمكننا من إنشاء "حملات مشابهة"، بحيث تسمح لنا بالوصول إلى أشخاص جدد من المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجاتنا لأنهم مشابهون لك. ويجوز لنا إجراء مثل هذه الحملات المشابهة من خلال موقعنا على الإنترنت  أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من وسائل الاتصال. وعند إجراء حملات مشابهة، قبل مشاركتها مع معلوماتك الشخصية، يتم تجزئتها وتحويلها إلى بصمات قصيرة من المستحيل إلغاؤها.

 

إن إستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت قد تمكننا أيضا من أن نعرض لك إعلانات عبر الإنترنت "سياقية" (بما يعني أنها تظهر وفقًا لصفحة الويب التي تتصفحها) أو "سلوكية" أو "مبنية على الاهتمامات" (حيث يتم عرض الإعلانات لك بناءً على اهتماماتك التي إستقيناها من معلوماتك، بما فيه البيانات الديموغرافية والجغرافية والبيانات القائمة على الاهتمامات). ويجوز لنا أن نستخدم مثل هذه الإعلانات لعرض المنتجات أو الخدمات الأكثر إرتباطا بك.

 

إذا لم تعد ترغب في مشاهدة إعلانات مخصصة على الإنترنت، فيمكنك أن تطلب إلينا حذف ملف Gucci الخاص بك أو تعديل تفضيلات ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) الخاصة بك - راجع "ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت". بالإضافة إلى أن بعض المواقع الخارجية تتيح لك بالتوقف عن مشاهدة الإعلانات من معلنين محددين، ولذا يمكنك أبضا تحديد تفضيلاتك على تلك الموافع.

 

 

 

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

تنفيذ العقد

 

عندما يجيز لنا القانون بأن نرسل لك مثل هذا الاتصال دون موافقتك ويكون هذا الاتصال في نطاق علاقتنا التعاقدية

 

 مصلحتنا المشروعة في تزويدك بمحتوى مخصص

 

عندما لا يتم تجاوز هذه المصلحة المشروعة بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسية ويجيز لنا القانون بأن نرسل لك مثل هذا الاتصال دون موافقتك

 

موافقتك على النحو المنصوص عليه عندما تنشئ ملف Gucci الخاص بك

 

يمكنك دائما سحب موافقتك

 في أي وقت

إرسال أو عرض إتصال مناسب لك

 

يتضمن ذلك التواصل مثل تحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا ودعوات إلى الفعاليات أو العروض أو الإستطلاعات.

 

عندما تشاركنا معلومات الاتصال الخاصة بك، فسوف نستخدم هذه المعلومات الشخصية للاتصال بك عبر قنوات الاتصال وثيقة الصلة (كالرسائل النصية أو رسائل الوسائط المتعددة أو البريد الإلكتروني أو البريد أو الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف)

 

سنبذل ما بوسعنا دائما لتزويدك بإتصال مناسب قائم بشكل خاص على إهتماماتك وعادات التسوق الخاصة بك، وتحسين خدماتنا وتخصيصها بشكل ملحوظ عير الملف الشخصي.

 

أداء المقاول

مراعاة الإلتزام القانوني

 

عندما يتعلق التحديث بإدارة ملف Gucci الخاص بك ، بما فيه اتخاذ إجراءات تلي طلب تصحيح أو طلب حذف.

 

أي حالة أخرى سوف تتطلب موافقتك، على النحو المنصوص عليه عند إنشاء ملف Gucci الخاص بك

 

يمكنك دائما سحب موافقتك

لدينا  في أي وقت

 

 

 

 

تحديث واستكمال أو إغناء معلوماتك الشخصية

 

يشمل ذلك تطهير البيانات وإلغاء البيانات المكررة.

 

كما يشمل إغناء معلوماتك الشخصية ببيانات طرف ثانٍ أو معلومات مرتبطة بأنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط التصفح الخاص بك من خلال مواقع وأجهزة مختلفة.

 

 قد تعتمد بعض التقنيات التي نستخدمها (بما فيه ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) على خدمات تقدمها شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص (مثل وسائل التواصل الاجتماعي WeChat أو WhatsApp أو Baidu أو Kakao Talk أو Facebook أو Twitter أو Instagram أو منصات أخرى عبر الإنترنت). قد تكون قد أبديت موافقتك على ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) والتقنيات الأخرى من خلال هذه المنصات. وهذه الشركات الأخرى لديها سياسات خصوصية وملفات تعريف الارتباط خاصة بها، وأن الطريقة التي يستخدمون بها المعلومات الشخصية التي تشاركها معهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

 

موافقتك عندما توافق، عند إنشاء ملف Gucci الخاص بك، أن نربط معلوماتك الشخصية بأنماط معينة (الملف الشخصي) (على سبيل المثال موافقتك على استلام إتصال مناسب).

 

يمكنك دائما سحب موافقتك

لدينا  في أي وقت

إنشاء حملات مشابهة

 

الحملات المشابهة تمكننا من الوصول إلى أشخاص جدد من المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجاتنا لأنهم مشابهون لك.

 

قد تعتمد بعض التقنيات التي نستخدمها (بما فيه ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) على خدمات تقدمها شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص (مثل وسائل التواصل الاجتماعي WeChat أو WhatsApp أو Baidu أو Kakao Talk أو Facebook أو Twitter أو Instagram أو منصات أخرى عبر الإنترنت). قد تكون قد أبديت موافقتك على ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) والتقنيات الأخرى من خلال هذه المنصات. وهذه الشركات الأخرى لديها سياسات خصوصية وملفات تعريف الارتباط خاصة بها، وأن الطريقة التي يستخدمون بها المعلومات الشخصية التي تشاركها معهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

 

موافقتك  على إستخدام ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان على الإنترنت

 

يمكنك دائما سحب موافقتك

لدينا  في أي وقت

 

 

 

الإعلان على الإنترنت

 

 نعرض لك إعلانات عبر الإنترنت "سياقية" أو "سلوكية" أو "مبنية على الاهتمامات" أو "مناسبة"، بما فيه إستخدام ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان

 

 

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@Gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

 

 

·      لإرسال إتصالات غير تسويقية.

 

قد يتم إرسال إتصالات غير تسويقية بناءً لطلبك، و/أو قد تكون مهمة لسلامة وضمان معلوماتك الشخصية.

 

قد تستمر في تلقي مثل هذه الاتصالات حتى عند الخروج من بعض الاتصالات التسويقية. وقد تكون المعلومات المرسلة ضرورية للتنفيذ الصحيح لعقدنا معك أو قد تكون إلزامية لمراعاة إلتزاماتنا القانونية.

 

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة أو غوام، فيرجى كذلك الاطلاع على المعلومات الخاصة بالرسائل النصية والفورية للمقيمين في الولايات المتحدة أو في غوام ولمزيد من المعلومات حول كيف ومتى يمكننا أن نستخدم رقم هاتفك لإرسال رسائل إليك.

 

من الممكن أن تتضمن الاتصالات غير التسويقية على سبيل المثال لا الحصر: إرسال بريد إلكتروني للتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول إلى خدماتنا؛ إرسال بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور و/أو اسم المستخدم؛ إخطارك بأن خدمة معينة تم تعليقها أو سيتم تعليقها بغرض الصيانة أو إنهاؤها؛ إخطارك بشأن تحديث أو تصحيح أو حادثة أصابت خدماتنا التي قد تشمل معلوماتك الشخصية؛ إخطارك بتحديث سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام الخاصة بنا؛ أو إبلاغك بشأن أية منتجات أو خدمات قمت بطلبها أو شرائها.

 

لن نتصل بك أبدا لطلب كلمة المرور الخاصة بك. الرجاء الانتباه في حال تلقيت أي طلب للحصول على هذه المعلومات الشخصية.

 

Gucci

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

تنفيذ العقد

تزويدك بالخدمات والمعلومات التي طلبتها. على سبيل المثال التحقق من الهوية أو إعادة تعيين كلمة المرور أو اسم المستخدم، إلخ.

 

تنفيذ العقد

مراعاة الإلتزام القانوني

 

(مع مراعاة نوع المعلومات والخدمات التي نحتاج أن نزودك بها)

 

تزويدك بالخدمات والمعلومات التي نحن بحاجة أن نرسلها لك أو تزويدك بها. على سبيل المثال معلومات بشأن تعليق خدماتنا أو بشأن الحوادث التي قد تتضمن معلوماتك الشخصية، إلخ.

تنفيذ العقد

تولي ملف Gucci الخاص بك وإدارته وصيانته حالما تطلب منا إنشاءه.

 

 

 

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@Gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

 

 

 

·      لتأدية أعمالنا بشكل آمن وحماية الأنشطة الخاصة بنا

 

لغاية تسليم منتجاتنا وخدماتنا إليك بشكل آمن أو تنفيذ عقدنا بشكل صحيح أو مراعاة بعض التزاماتنا القانونية، سنقوم بتنفيذ تدابير منع الاحتيال والكشف عنه. وسوف تتيح لنا هذه التدابير تنفيذ عقدنا معك على نحو ملائم و/أو حماية مصالحنا المشروعة في الدفاع عن أنفسنا ضد الاحتيال.

 

يجوز لنا أن نستخدم تدابير إدارية وفنية لحماية مواقعنا الإلكترونية وأنظمتنا وشبكاتنا والمعاملات التي تحدث على موقعنا الإلكتروني أو في متاجرنا، وغيرها من الوسائل الضرورية لحماية المعلومات الشخصية التي قد ندخل إليها أو نخزنها. ولهذه الغاية، قد يُطلب منا أيضًا التحقق من هويتك. كما يمكن تنفيذ هذه التدابير لأغراض المطابقة أو لتفادي مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية غير موثوق بها.

 

بالإضافة إلى ذلك ، يجوز لنا تنفيذ بعض التدابير لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وموظفينا وشركائنا التجاريين والدفاع عنهم عملا بالقوانين واللوائح النافذة والمعاهدات الدولية.

 

 

إن معالجة معلوماتك القانونية مبررة على الأساس القانوني التالي:

 

إن الأغراض التي من خلالها نعالج معلوماتك الشخصية هي كما يلي:

مع مراعاة نوع المعلومات والخدمات التي نزودك بها

 

تنفيذ العقد

مراعاة الإلتزام القانوني

 

مصلحتنا المشروعة في حماية أنفسنا ضد الإحتيال

 

(عندما لا يتم تجاوز هذه المصلحة المشروعة بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسي)

 

تنفيذ تدابير منع الاحتيال والكشف عنه والتحقيق فيه لضمان الأمن المادي والأمن الإلكتروني وتزويدك بالمنتجات والخدمات بشكل آمن.

مراعاة الإلتزام القانوني

 

أو مصلحتنا المشروعة (حيثما يكون ذلك مطبقا)

 

حيث المعالجة غير محددة بالقانون إنما هي أمر تنظيمي (لم يتم تجاوز هذه المصلحة المشروعة بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسي)

 

وفقًا للقانون النافذ، تنفيذ الأنشطة المرتبطة بالتطابق والمرتبطة بالخصوصية

 

مع مراعاة نوع المعلومات التي نحن بحاجة لإستخدامها

 

مراعاة الإلتزام القانوني

 

أو مصلحتنا المشروعة في حماية حقوقنا (عندما لا يتم تجاوز هذه المصلحة المشروعة بمصالحك الخاصة أو بحقوقك الأساسي)

 

أو ممارسة حقوقنا بشكل منتظم  في الدعاوى أو الإجراءات، حيثما يكون ذلك مطبقا في بلد إقامتك

 

وفقًا للقانون النافذ،

 تنفيذ الأنشطة المرتبطة